热线服务人员语言规范包括以下哪些（）？
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服务人员基本行为规范包括哪些方面（）
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服务人员的语言规范有以下哪些？（）
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客运人员服务语言标准：使用普通话，服务语言表达规范、准确，口齿清晰，运用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等文明用语。
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下列哪些不属于收银人员语言规范中“五要”的是（）
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《医院感染管理规范》中规定，医院感染管理知识的培训应包括以下哪些人员（）。
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服务礼仪主要是以服务人员的仪表规范、（）、语言规范和岗位规范为其基本内容的。
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根据（）这一服务原则，营业人员在与客户交谈时，应主动适应客户的语言习惯，而不应简单地将预先准备好的规范语言表述、自己习惯的专业语言表述强加给客户。
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汽车维修企业的服务规范包括（）、身体语言规范、（）、仪表形象规范、电话服务规范与顾客交谈规范。
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从服务方面讲，发行质量规范管理包括语言规范、仪表服饰规范、经理职责规范等
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服务礼仪包括服务人员的仪容规范、仪态规范、服饰规范、语言规范和岗位规范。
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餐厅服务员的专业素质应包括行为规范语言交流技能、服务英语、仪表仪态、工作与服务（）着装与发型等。
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《健康教育服务规范》中要求的服务形式包括以下哪些（）
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为树立良好的服务窗口形象，收费人员的仪表风纪必须严格执行以下哪些规范，？（）
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收费人员文明服务规范规定，收费人员“对司机语言生硬或有污言秽语的要坚持克制，晓之以理，动之以情，耐心做说服解释工作”。对这一规定，以下理解正确的是（）
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按照《餐饮服务食品安全操作规范》规定，以下哪些岗位从业人员操作前必须进行手的消毒？（）
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根据《湖北银行柜面人员服务标准（试行）》规定，以下柜面人员的哪些行为不符合规范要求（）
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邮政营业服务规范内容包括基本要求、服务纪律、仪容仪表、行为举止、服务语言与服务态度。（)
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客户服务规范包括以下哪些方面（）
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服务人员基本行为规范包括哪些方面What aspect is included in the basic behavior standards of service personnel？
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大兴机场服务规范包括形象规范、行为规范和语言规范三 方面。其中语言规范包括服务用语，礼貌准确;旅客不满，耐心解释（）
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大兴机场服务规范包括形象规范、行为规范和语言规范三方面。其中语言规范包括服务用语，礼貌准确；旅客不满，耐心解（）
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座席需按操作规范要求，如实、完整、及时、准确记录服务信息，包括以下哪些内容（）
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在城市轨道交通服务中，对服务人员的服务语言有哪些基本要求？
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服务代表在接线服务工作中，要始终态度真诚，谦恭适度，精神专注，语言得体，以下哪些不属于规范服务（）