过程质量（）被卷烟零售客户客观地评价，它更多地取决于客户的主观感受。
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通过问卷调查测量卷烟零售客户对服务质量的期望与感受，在问卷中，每一个评价要素都具体化为（）个小问题由被访问者选择、回答。
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卷烟分销体系的管理和运作充分地利用了（）将商务经营活动的各个方面如卷烟工业企业、商业企业、零售客户及其他合作者连接起来，进行购销活动。
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商定总量原则中，动态管理原则是在日常对零售客户进行商定总量的维护工作中，要灵活机动，适时合理地调整卷烟的投放量（）
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主观评价是能够以客观地反映印刷品的质量特性的。
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货物中的机电设备大都属于（）产品，而且货物的性能、质量更多地取决于货物生产工艺设备的技术先进性。
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在为卷烟零售客户提供服务的过程中，（）和公司盈利之间有着密切的关系，较高的服务质量可以获得客户较大的满意。
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客户满意度测评体系应当力求在实际操作中能够科学规范，使（）分析相结合，便于操作且能较完整地反映指标的相对重要性，从而客观地体现卷烟零售客户、卷烟工业企业和消费者满意程度的实际情况。
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若一厢情愿地将自己设想好的服务强加于卷烟零售客户，就会偏离了卷烟零售客户这个服务的（）。
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“服务”通常被视为公司对客户的（），以促进零售客户更好地配合工作。
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综合评价是对客观对象从不同的侧面、不同的角度进行全面的分析与评价，故它完全地消除了主观因素的影响。
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生命质量是指具有一定生命数量的人在某一时点上表现的状态，它更多地强调（）。
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（）的服务行为是卷烟零售客户所希望的，它意味着烟草公司以相同的方式、准确地和一致地提供卷烟零售客户所期望的服务。
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重点企业生产的卷烟（），能够更好地满足卷烟零售客户和消费者的需求。
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菜肴的（）、卫生质量、（）等都会或多或少地通过菜肴的色彩被客观地反映出来。
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在知觉过程中，人们总是把客观事物的个别特性综合为整体来反映，称为（）在知觉过程中，人们总是根据已有的知识经验来解释当前知觉的对象，并用语言来描述它，使它具有一定的意义，属于（）在知觉过程中，人们总是选择某些事物或事物的某些特性作为我们知觉的对象，而将其他事物或特性作为知觉的背景，称为（）在知觉过程中，当知觉的条件（距离、角度、照明等）在一定范围内发生变化时，知觉映像却保持相对不变，称为（）知觉的对象能被我们清晰地感知，知觉的背景只是被我们模糊地感知，属于（）
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可以客观地对影像质量做综合评价的是（）
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“卷烟送到地头上”这体现了乡村卷烟零售客户（）。
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出现库存异常情况时，客户经理及时了解情况并有针对性地加以指导，确保卷烟零售户资金的（）。
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卷烟零售客户评价服务质量的（）主要体现在营销人员的知识、礼貌和传达信任的能力上，它可以增强客户对企业服务质量的信心和安全感。
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单因子指数评价能客观反映评价水体的水环境质量状况，可清晰地判断出评价水体的（）。
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货物中的机电设备大都属于（），而且货物的性能、质量更多地取决于货物生产工艺设备的技术先进性。
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信息是知识的原料，知识是信息的升华。数据向信息转化通常是一个客观归纳过程，而信息转化成知识则更多地需要（)。
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以烟草专卖行政管理部门的处罚决定为依据，对卷烟经营过程中存在违法违规等失信行为、信用评价较差的卷烟零售客户，必要时运用在卷烟经营方面实施一定的约束措施（）
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农村的市场自身相对较小，在给零售客户做经营指导时，要帮助他们尽可能地抓住相应的卷烟商机（）
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