对于意见很大的客户建议使用（）提问，转移话题，避免引起客户更大的不满。
相似题目
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在网点受理投诉中，对于客户在意见薄中提到的意见建议应在（）内将处理结果或处理进度回复到意见薄上。
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在国外漫游的情况下，因（）原因，我处会建议客户避免使用有条件的呼叫转移。
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“如对方提问的答复超出谈判者权力范围，或是对方的问题很难回答，则可以通过转移话题，使双方讨论的焦点转移。”上述做法体现了答问技巧中的（）。
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销售人员完成客户接触并掌握了客户基本情况和健康险需求后，就要向客户进行产品说明，在说明过程中应当（）。 ①避免使用过于艰涩难懂的专业术语进行说明 ②避免谈论健康保险产品的保险责任和责任免除条款 ③结合建议书说明健康保险产品的意义、功用和购买点 ④对于健康保险产品的缴费、给付等问题使用画图、演算等方式进行解说
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客户经理：“最近定期定投这种投资方式成为热门话题，不知道您对此看法如何……”。这是属于（）提问方式。
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客户反映在三天前曾申报电话故障，但至今仍未有师傅上门处理，导致一直都不能使用电话，客户意见很大，不接受客服代表任何解释，要求尽快处理。对上述案例理解正确的有（）。
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风险存在于人类生产与生活中的方方面面，给人们的生产、生活造成严重威胁，人们自然产生对风险进行管理的需要，以减少其发生的频率和损失。首先理财规划师需要对风险有一个明确的认识，进而才能采取相应的措施或转移风险，或控制损失。理财规划师在针对客户所面临的风险提供适当的风险管理方法的建议时，如果某类风险发生损失的频率很高，但损失程度不是很大，一般建议采取（）的方法。
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满意度调查呼出。主要了解客户使用产品及服务的感受，以及用户对产品、服务、维修方面的意见或建议、此类电话的呼出时间一般控制在（）为宜。
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让应聘者自由发表意见或看法，以获取信息，避免被动的提问方式是（）
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让客户充分阐述自己的意见、看法及陈述某些事实现状的提问方式叫做（）提问。
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对于健谈的客户，有针对性的提问原则能将其发散的话题集中到预期的内容上。
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语言规范要求：尊重对方谈话，注意倾听，不轻易打断客户谈话，不随意转移话题
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在展开话题的过程中应尽量避免使用：
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对于带宽变动比较频繁的客户，建议使用哪个承载？（)
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当向上司提不同意见时，自己应该有详尽的方案，用提问——倾听——建议——欣赏的顺序提不同意见。（)
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客户在表达不满时，客服除了道歉外，还可运用转移话题、（）、表明底线这三种有效的方法来引导客户的思绪，化解客户的愤怒。
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前期搜集客户多种信息，能够在拜访阶段寻求更多共同话题，避免初次拜访可能的尴尬。（)
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【单选题】建议大家在使用提问技能时,对于低难度的问题,候答时间为3到4秒钟;对于高认知水平的问题,候答时间为（)
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作为一名优秀的客服人员，必须学会多种提问的技巧，延续与客户沟通的话题，探寻新客户的真实需求（）
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对于意见很大的客户，建议使用什么提问转移话题，避免引起客户更大的不满？（)
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客户反映在三天前曾申报电话故障，但至今仍未有师傅上门处理，导致一直都不能使用电话，客户意见很大，不接受客服代表任何解释，要求尽快处理。以下描述中哪些是投诉处理人员应侧重了解并把握的信息：（)。
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对于客户投诉意见中较为集中的问题，相关负责人应进行原因分析、投诉认定，对于合理化的意见或建议，应予以采纳并进行产品和服务的改进（）
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对于客户在意见簿中反映的意见或建议,营业厅管理人员需在小时内处理回复,意见簿中的客户号码无需做任何处理（）
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出现打断客户，插话，转移话题出现（）次，属于三类差错