营业厅至少配备一名员工在引导台履行客户分流及引导职责。
相似题目
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个人业务顾问作为大堂经理后备，需要在必要时担当第一大堂经理或第二大堂经理，为履行大堂经理职责应具备的大厅管理、引导分流、处理客户投诉、等候区管理等能力。
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在客流量大的情况下，营业厅经理或值班经理应适当减少台席，增加引导员以疏导客户。
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按照大堂经理客户引导分流方法要求，大堂经理在接待客户咨询时，首先应进行（）。
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引导分流客户的内容包括（）
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（）岗位职责是向进出营业厅的客户问候，恭送客户，初级的引导，排队叫号的引导。
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根据需要，可由大堂引导员代替大堂经理识别、引导和分流客户。（）
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客户引导区是指在网点入口的醒目位置，配置（），识别客户，了解客户业务需求，引导、分流客户的区域。
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关于客户分流引导时机，下列描述正确的是（）。
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营业人员走出台席开展走动式营销中遇到某位客户要求受理改套餐业务，请问前台人员的引导顺序应为？（）
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关于大堂经理的岗位职责，下列正确的是（）。 （1）引导客户 （2）解答客户咨询 （3）处理客户对本网点员工的投诉 （4）挖掘客户潜力，有针对性的营销产品 （5）维持营业秩序 （6）维护营业环境 （7）记录和管理《大堂经理日志》 （8）在网点人员紧缺时，可担当外勤人员。
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大堂经理负责迎接、识别客户，创造友好氛围，及时引导、分流客户。（）
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（）要及时引导和分流客户。
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大堂经理在业务分流、客户引导过程中，要问候来我行的（）。
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客户前来取号，站在引导台的引导员应该（）
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一次分流指的是（）时询问客户需求，对客户进行引导。
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在进行客户引导、客户分流、二次分流、客户等待、业务接待、客户教育等过程中均会遇到的流程是（）。
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明确客户需求，及时引导，是客户分流流程的关键执行点之一。（）
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客户引导区是指在网点入口的醒目位置识别客户，了解客户业务需求，由（）引导、分流客户的区域。
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个人业务顾问需要在必要时担当（），并具备大厅管理、引导分流、处理客户投诉、等候区管理等能力。
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各支行应在按设置固定数量大堂经理的情况下，根据客户等候情况及分流需求，在确保至少一名大堂经理在岗的前提下，灵活调整在岗大堂经理数量（）
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各支行应在按《承德银行大堂经理管理办法》设置固定数量大堂经理的情况下，根据客户等候情况及分流需求，在确保至少一名大堂经理在岗的前提下，灵活调整在岗大堂经理数量（）
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营业厅员工引导客户行进时，若双方并排行进时应按照（)的原则。
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营业厅员工在陪同引导客户时，服务人员行进的速度（)。
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设置在营业网点入口的醒目位置,以易于被客户发现、便于引导和分流客户为原则（）