客户服务与服务是同一个概念。
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个人理财策划过程中不要太强调产品，因为金融理财是一个（）的概念，而产品是一个短期的概念，金融理财是服务导向的而非产品导向的。
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虚拟水是（）年Tony Allan提出的一个概念，是包含在产品中的“看不见”的水，指生产商品和服务所需要的水资源量。
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远程登陆服务为了解决系统之间的差异，引入了一个概念，这个概念是（）。
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客户服务不是服务客户，两项不是同一个概念。（）
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物流服务质量是一个综合概念，它由技术质量和（）质量构成。
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工商企业用于支持产品营销的物流服务同物流企业为销售提供的物流服务是同一个概念，不能相混淆。
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小私时代，是因众多私人化服务的流行而产生的新概念。从千人一面的大众化服务，到量体裁衣的个性追求．这几年“私人服务”概念的兴起颠覆着人们的生活方式，也酝酿出一个无限商机的大市场，诞生了很多和“私”字息息相关的新兴职业。根据上述定义，以下不属于“私人服务”的是（ ）。
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新服务开发的原则与步骤有：①创意产生；②服务设计与检验；③商品化阶段；④市场测试；⑤商业分析；⑥服务概念开发与评价；⑦新服务战略开发；⑧上市评价正确的顺序应为（）。
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收银员的服务是一个大概念，其具体含义应包含以下三个方面内容：服务态度、（）和服务技术。
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广义上的餐饮服务质量是一个完整的服务质量概念，包含着组成餐饮服务的三要素，即设备设施、实物产品和（）。
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（）是一个用公钥概念和技术实施与提供安全服务的具有普适性的安全基础设施。
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工商企业用于支持产品稍售的物流服务同物流企业为稍售提供的物流是同一个概念，不能相混淆。（）
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TELNET远程登陆服务为了解决系统之间的差异，引入了一个概念，这个概念是（）。
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客户服务是一个多维概念包括交易前因素，交易总因素，交易后因素。
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理财师整天与客户打交道，仅仅掌握一些理论知识和概念是不行的，还必须具备相关的市场营销和客户服务技能，其中营销技能的作用首当其冲。
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服务营销核心理念是顾客满意和顾客忠诚。对于汽车厂商所提供的服务是一个广泛的概念，其内涵不仅仅售后服务，还应包括（）。
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请解释面向连接的服务与无连接的服务的概念？
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一般来说，产品与服务介绍应该包括：（1）产品与服务的概念、性能及特性；（2）主要产品与服务介绍；（3）产品与服务的市场竞争力、研究与开发过程；（4）自主知识产权和相关许可等。以下正确的选项是（ ）。
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服务补救是与服务失误对应的一个概念，服务失误是指顾客认为酒店的服务或产品不符合其需求标准，以及顾客认定为不满意的酒店服务行为。
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顾客满意文化中的顾客是一个广义的、发散的概念。顾客满意实际上是顾客在消费了相应的产品与服务之后感到满足的一种心理体验，这种体验可通过________和_________来衡量。
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科技企业孵化器不仅是一个空间概念、服务概念和政策概念，更主要的是一个各种围绕创新创业的经济活动的综合体。（ ）
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项目空间是大数据计算服务MaxCompute中的一个重要概念,一个用户可以创建多个项目空间,每个对像都属于某个项目空间（）
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互联网营销是基于（)平台，利用信息技术与工具满足公司与客户之间交换概念、产品、服务的过程。
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22、在计算机网络体系结构中，服务是一个“垂直”的概念。
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