按照银行卡受理规范，以下受理行为，正确的是（）

相似题目

• 在银行汇票挂失中，以下对受理行为付款行（社）的，对其挂失处理描述不正确的是（）

  A . 经办柜员执行“[430019]汇票挂失“交易处理，并打印业务交易凭证，同时将挂失止付内容通过农信银资金清算系统发出查询通知出票行（社） B . 经办员应将《票据挂失止付通知书》第二联加盖业务公章作受理回单交客户，第一联与发出查询书专夹保管 C . 经办柜员向失票人收取票面金额2‰的手续费 D . 出票行（社）收到查询书，应将保管的汇票第一、四联，与打印的查询书内容进行核对，无误后与汇票卡片一并保管

  查看最佳答案

• 关于补卡业务规范受理要求，以下正确的是（）

  A . A.补卡需要保留身份证复印件 B . B.客户信息不全的用户，需行进行补录后才可办理 C . C.如用户是因卡遗失补卡的，需进行电话核实 D . D.如用户原卡还在的，原卡上通讯录可转到新卡上

  查看最佳答案

• 以下情形兴业银行目前能受理的是（）

  A . 去新加坡探亲 B . 去澳大利亚参加商务谈判 C . 去美国留学 D . 浙江义乌某旅行社组团去台湾

  查看最佳答案

• 《银行卡受理市场秩序规范约束与奖励机制实施细则》中规定的违规行为包括（）。

  A . 违规开展银联卡跨行业务 B . 违规设置银行卡刷卡手续费价格 C . 违反商户实名制要求 D . 违规传输交易报文 E . 违反特约商户、终端管理要求

  查看最佳答案

• 银行受理单位更换印鉴申请后，对于旧印鉴的处理，以下正确的是（）。

  A . A、与申请公函或证明一起装订在申请日传票中 B . B、与申请公函或证明一起装订在新印鉴启用日传票中 C . C、旧印鉴抽出专夹保管 D . D、旧印鉴退回给单位

  查看最佳答案

• 在南网服务行为规范手册中，客服受理员的着装规范要求服装，以下叙述不正确的是（）。

  A . 保持整洁 B . 有污迹、油腻、异味 C . 领口与袖口处尤其保持干净 D . 按规定佩戴好统一编号的服务证（牌）

  查看最佳答案

• 按一般行为规范中对客服受理员的鞋袜要求，以下叙述不正确的是（）。

  A . 鞋、袜保持干净卫生 B . 在工作场所不打赤脚 C . 在工作场所穿拖鞋 D . 鞋、袜尽可能选择同色系

  查看最佳答案

• 在银行汇票挂失中，以下对受理行为出票行（社）的，对其业务审核要求描述正确的有（）

  A . 审核申请办理挂失的汇票是否为填明"现金"字样并指定代理付款行（社）的银行汇票 B . 审核挂失止付通知书联次是否齐全，内容是否完整，是否与汇票相关记载事项一致 C . 审核汇票的出票行（社）是否为本行（社） D . 审核挂失的汇票是否确未付款 E . 失票人为个人的，审核其身份证件与系统汇票登记簿上记载的出票申请人或收款人名称是否一致

  查看最佳答案

• 客户乔某投诉招商银行受理其未满16周岁的儿子乔力凭户口簿和密码办理了乔力自己名下定期存单的提前支取。以下表述正确的是（）

  A . 招商银行需承担主要责任 B . 监护人承担主要责任 C . 乔某未保管好银行密码和户口簿等重要资料 D . 招商银行有可能承担一定法律风险

  查看最佳答案

• 关于补卡业务规范受理要求，以下不正确的是（）

  A . 必须本人办理，不得代办 B . 对没有真实客户资料用户，需先进行资料补录后才可办理 C . 补卡需寻问用户补卡原因 D . 补卡只限营业厅办理

  查看最佳答案

• 张先生来兴业银行办理银行业务，但未按要求携带有效证件，作为业务受理人的小刘的以下行为正确的是（）

  A . 不用生硬的口气回答张先生的疑问 B . 向张先生说明这是银行为了保护客户必须的 C . 向张先生说明办理业务必须携带哪些有效证件，防止他多次往返 D . 避免使用“没有证件谁来也没用”等服务忌语

  查看最佳答案

• 收单银行应当确保特约商户按照（）原则受理信用卡，不得出现商户拒绝受理符合联网通用管理要求的信用卡、或因持卡人使用信用卡而向持卡人收取附加费用等行为。

  A . 公平公正 B . 等价对换 C . 免费 D . 联网通用

  查看最佳答案

• 按照广东农村信用社个人住房公积金账户支取/销户的规定，以下对受理业务的资料要求描述不正确的是（）

  A . A.个人住房公积金账户支取时需提供住房公积金管理中心审批的“取款通知书“ B . B.个人住房公积金账户销户时需提供住房公积金管理中心审批的“销户通知书“ C . C.住房公积金审批中心出具的支取/销户通知书回单联加盖业务公章后定期交回地方住房公积金管理中心 D . D.住房公积金审批中心出具的支取/销户通知书回单联加盖业务公章后交经办网点的上级管理机构保存

  查看最佳答案

• 邮储银行各级机构及其工作人员在本机构职责范围内受理信访事项时，除上级机构另有规定外，以下受理方式正确的是（）。

  A . 对于本机构和下级机构工作的批评、意见和建议，报送总行领导 B . 属于举报邮储银行各级机构负责人和工作人员违法违纪问题的，就转给该机构的上一级纪检监察部门受理 C . 属于要求解决与邮储银行纠纷的，应转给发生纠纷的机构的上一级机构受理 D . 属于对信访事项处理意见不服的，应转给作出处理意见机构的上一级机构受理

  查看最佳答案

• 特约商户在受理银行卡交易时以下哪些是正确的（）。

  A . A、持卡人在支付货款时因银行卡内可用余额不足，采用部分金额刷卡，其余部分支付现金的方法； B . B、应持卡人要求，使用多张信用卡支付一件商品的款项； C . C、持卡人坚持要求退货时退现钞，商户为避免争执，退还了持卡人现钞； D . D、收银员发现受理的银行卡背面没有持卡人的签名，当场要求持卡人先在银行卡签名栏签名后再使用。

  查看最佳答案

• 张某向某海关提出了行政复议申请，但该海关在受理后超过行政复议期限仍不作答复。张可以如何行为。以下选项正确的是（）。

  A . 张某只能等待行政复议决定，无权向人民法院起诉 B . 张某可以自行政复议期满之日起15日内向人民法院提起行政诉讼 C . 张某可以以受理行政复议的海关为被告对行政复议机关不作为提起行政诉讼 D . 张某可以以作出原具体行政行为的海关为被告，对原具体行政行为不服提起行政诉讼

  查看最佳答案

• 按照规范特约商户受理行为标准，以下属于违规受理行为的是（）

  A . 将POS机租借给其他商户使用 B . 对同一笔交易分多次刷卡 C . 为他人套现提供便利 D . 安装测录设备，测录刷卡人信息

  查看最佳答案

• 银行受理单位更换印鉴申请后，对于旧印鉴卡的处理，以下正确的是（）

  A．与申请公函或证明一起装订在申请日传票中 B．与申请公函或证明一起装订在新印鉴启用日传票中 C．旧印鉴卡抽出专夹保管 D．旧印鉴卡退回给单位

  查看最佳答案

• 在南网服务行为规范手册中，客服受理员的鞠躬是，以下哪个叙述是正确（）

  A．没有微笑的鞠躬礼是失礼的 B．鞠躬时不看客户 C．鞠躬要行90度 D．鞠躬时稍微点头即可

  查看最佳答案

• 下列针对受理个人账户业务冻结、解冻业务的审核规范表述正确的是（）

  A．聚财业务冻结必须附有聚财协议或业务申请书或机打的冻结通知书 B．聚财业务冻结业务凭证上必须有客户本人签字记录 C．受理业务冻结或解冻的，必须附业务部门出具的冻结或解冻通知书或其他有关依据（系统联动冻结除外），通知书记载冻结事项必须完整、准确（如冻结授权书上金额、账号需填写、POS机数量与冻结金额应一致、金冻结授权书上商户名称与客户公章信息一致等） D．机打输出信息存款业务冻结解冻通知书内栏位信息内容必须与业务部门出具的冻结、解冻通知书或其他依据的所有冻结信息一致 此题为多项选择题。

  查看最佳答案

• 一线人员受理流量类问题时，以下规范流程正确的是（）

  A．核查流量放心用功能订购情况，无此产品用户，必须在线引导订购，并同步解释可能造成的高额流量费用风险 B．用户认可订购时，介绍资费标准，在线为用户订购对应流量放心用产品；认可订购但存在互斥关系，在线解释互斥原因，并告知用户将反馈后台跟踪处理，建议关注 C．用户不认可订购时，根据用户日常流量使用，在线引导选择的合适的流量包产品

  查看最佳答案

• 下列针对受理个人账户司法冻结、解冻业务的审核规范表述正确的是（）

  A．审核《冻结/解冻存款通知书》上的执行人确保为冻结（解冻）有权机关且通知书上加盖有有权机关公章 B．《冻结/解冻存款通知书》上的冻结（解冻）日期，账户名称，账号，冻结方式及冻结金额信息必须完整、准确，如若有信息涂改必须由执法人员签字确认 C．《冻结/解冻存款通知书》（原件）及相关法律文书（原件）上必须经营运主管或网点负责人的审核签字确认，同时必须随当日凭证上缴归档 D．《冻结/解冻存款通知书》（复印件）及相关法律文书（复印件）上必须经营运主管或网点负责人的审核签字确认，同时必须随当日凭证上缴归档 E．《协助冻结存款通知书》回执联（复印件）只需专夹保管，无需随凭证上缴归档 F．《协助冻结存款通知书》回执联（复印件）除一份专夹保管外还需提交一份上缴归档，同时必须加盖业务专用章

  查看最佳答案

• 工作人员违规行为一经发现，应当立即按照管辖规定及相关程序受理。不属于受理部门职权的是（）

  A．收集、查证有关证据材料，形成书面调查报告； B．提出违规处理意见或建议； C．按照职责权限组织检查； D．对违规工作人员进行纪律处理或组织处理

  查看最佳答案

• 票据出票日期使用小写填写的，银行不予受理。大写日期未按要求规范填写的，银行可予受理，但由此造成票据出票日期使用小写填写的，银行不予受理。大写日期未按要求规范填写的，银行可予受理，但由此造成损失的，由出票人自行承担。（）

  A．正确 B．错误

  查看最佳答案