客户关系管理的管理理念是视客户为企业最重要的资产。
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客户关系管理(CRM)这一创造性和领先性的管理理念和手段在新时期推动了企业销售与服务组织的日常运作,为市场营销策划提供了定量的、客观的依据,其对企业的作用包括()。
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客户关系管理核心想就是:客户是企业的一项重要资产,客户关怀是中心,客户关怀的目的是()
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客户服务作为企业管理的理念是将()具体化。
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对公客户关系管理系统是我行实施“以()为中心”这一经营管理理念的重要支持平台。
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客户关系管理的含义包括:第一,体现为新态企业管理的指导思想和理念;第二,是创新的企业管理模式和运营机制;第三,是企业管理中信息技术、软硬件系统集成的管理方法和应用解决方案的总和。
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客户关系管理的核心思想是:客户是企业的一项重要资产,客户关系是客户关系管理的中心,客户关怀的目的是与所选客户建立长期和有效的业务关系,在与客户的每一个“接触点”上都更加接近客户、了解客户,最大限度地增加利润和利润占有率。
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真正的做好了客户关系管理,企业将进入一个良性循环的发展之中,使()的理念将深入企业的文化之中。
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下列关于客户关系管理的含义,正确的是() ①客户关系管理体现为新态企业管理的指导思想和理念 ②客户关系管理是创新的企业管理模式和运营机制 ③客户关系管理只是企业的商务战略 ④客户关系管理是企业管理中信息技术、软硬件系统集成的管理方法和应用解决方案的总和
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客户关系管理(CustomerRelationshipManagement,CRM)首先是一种管理理念,其核心思想是将企业的客户(包括最终客户、()和合作伙伴)作为最重要的企业资源。
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现代客户关系管理系统是一种先进的管理思想和管理方法,其核心思想是将()作为最重要的企业资源。
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成功开展客户关系管理,公司高层领导的作用很重要,主要表现为() ①他们为客户关系管理设定明确的目标 ②作为推动者,向客户关系管理项目提供为达到设定目标所需的时间、财力和其他资源 ③他们确保企业上下认识到该项目对企业的重要性 ④他们确保上级主管部门对项目的重视 ⑤他们确保客户对项目的满意度
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客户关系管理兴起的原因之一是管理理念的更新,使企业从传统管理理念向客户关系管理理念转变,体现为()。
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客户关系管理是一项企业经营的商业策略,其核心思想是将企业的客户(包括最终客户、分销商和合作伙伴)作为最重要的企业资源,透过选择和管理客户,挖掘其最大的长期价值。
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()是近十余年形成的一种全新的管理理念,它有别于传统管理思想的关键之处,在于将已被公认了的重要资源—客户纳入企业资产,并以客户资产为核心,优化配置企业资源,创造企业价值最大化。
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客户关系管理的出现和发展体现了企业管理领域的两个重要发展趋势:一个是企业的管理从以产品为中心的模式向以客户为中心的模式转变;另一个是企业管理的视角从内视型向()的转换。
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实施客户关系管理战略是目前中国制造企业最重要的核心战略。
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客户关系管理的管理理念是视客户为企业最重要的资产。
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客户关系管理的理念要求企业完全地认识整个()和(),提高员工与客户接触的()和()。
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企业可以通过()推介来导入客户满意意识,促使企业员工了解和认识什么是客户满意、客户满意的作用和推行客户满意度管理的意义,从而在员工心目中有效地树立以客户为中心和全员服务的管理理念。
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存货管理是物流管理信息系统中最基本的功能,是确保企业高效运转并为客户提供良好服务的重要环节()
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客户关系管理核心思想主要有客户是企业发展最重要的资源之一、对企业与客户发生的各种关系进行全面管理以及()
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我行在发行和销售资产管理产品时,应当坚持“()”和“了解客户”的经营理念,加强投资者适当性管理,向投资者销售与其风险识别能力和风险承担能力相适应的资产管理产品。
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在企业信息系统中,客户关系管理系统将客户看作是企业的一项重要资产,其关键内容是(),供应链管理系统是企业通过改件上、下游供应链关系,整合和优化企业的(),产品数据管理系统可以帮助企业实现对于企业产品相关的()进行集成和管理;知识管理系统是对企业有价值的信息进行管理,其中,(请作答此空 )使知识能在企业内传播和分享,使得知识产生有效的流动。
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()主要是指物业服务企业以满足客户需求为目标,综合利用物业管理(含设施管理)、物业资产管理、物业组合投资管理的技术、手段和模式,为客户提供贯穿于物业整个寿命周期的综合性管理服务与经营活动
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