是否能专注倾听与倾听者在沟通过程中的情绪也有很大的关系。
相似题目
-
护患沟通过程中，护士在倾听时应做到：（）
-
在人际风格沟通过程中，我们依据一个人在沟通过程中的情感流露的多少，以及沟通过程中做决策的速度是否果断，把我们在工作和生活中遇到的所有的人可分为哪四种不同的类型（）
-
作为沟通过程中的重要环节，倾听的重要意义体现在以下方面（）
-
在沟通的整个过程中，我们还应给客户以回应。回应是反馈中的一种形式，即用语言的形式对讲话人的谈话作出的反应。回应可以让客户感到你在注意倾听，并在努力理解，能够表达营业员的诚恳，对客户的尊重。
-
有些客户在沟通过程中会传达一些与问题无关的信息，客服代表可以选择性的倾听，在沟通过程中捕捉到有效的信息。
-
语言是人们沟通与交往的主要工具。语言是否文明，谈吐是否礼貌，倾听是否专注，都是专业技术人员礼仪中不可忽视的重要细节。（）是专业技术人员必须要做到的基本准要求。
-
社会工作者小周把成长小组前两次聚会的目的确定为帮助组员建立相互信任关系，他希望运用沟通和互动技巧介入。聚会时，小周一方面专注倾听组员的问题，另一方面理解组员所表达的信息和感受。当发现某位组员说个不停时，小周会以该组员能接受的方式进行小结，并邀请沉默不语的组员发言。小周的介入焦点是（）。
-
（）倾听是指倾听者专注于谈话者，时刻跟随谈话者思路。
-
专注地倾听就是要做到设身处地地站在对方的位置上考虑。
-
在沟通的整个过程中，我们还应给客户以回应。回应是反馈中的一种形式，即用（）的形式对讲话人的谈话作出的反应。回应可以让客户感到你在注意倾听，并在努力理解，能够表达营业员的（），对客户的（）。
-
咨询师的专注与倾听可分为两个层面，一是身体的专注和倾听。二是心理的专注和倾听。
-
审计人员应当是有效的倾听者，尤其在询问复杂的问题时。为改善倾听，审计人员应注意以下各项，除了（）
-
在小组中，专注与倾听能够有效地传达社会工作者对组员的尊重与接纳。下列做法中，属于专注与倾听的表现有（）。
-
沟通双方的情绪与态度是指沟通过程中的（）。
-
专注与倾听技术适用于整个心理咨询过程。
-
倾听在人际沟通中占的比例很大，如果把听、说、读、写按百分比计算的话听占的比例约为（）
-
就业指导员在对来访的残疾人做心理辅导的过程中，应对来访者保持身体的专注与倾听，下列说法，属于身体专注与倾听要点的是（）。
-
词语是沟通与思维的工具，而多义词是有效倾听的潜在障碍。这个词对讲话者而言是这个意思，对倾听者来说却可能是另外一个意思。这是影响倾听的什么因素？（）
-
有效沟通是听者与说者信息互动的过程（4.0分）
-
由于倾听者本人的因素引发的倾听障碍包括
-
同理心倾听要求在沟通的过程中必须要认同对方的所有观点。
-
防御性倾听是只在沟通过程中，当讯息接收方察觉对方话语中的指责时，所做出的自我保护性的回应，例如否认、辩解、攻击等。根据上述定义，当甲被乙指责做事不认真时，下列甲的回应中不属于防御性倾听的是：（)
-
在倾听客户说话时，星级星级客服经理应完全保持沉默，专注聆听。（)