礼仪的构成要素，包括了礼仪的（）

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• 封建社会时期的“家礼”，详细规定了家庭成员及亲属关系间的各种礼节，出现了包括“忠、贞、节、烈、孝”等名目繁多的礼。此间，礼仪开始与朝廷典章分割，走向民间，礼仪的（）也发生了变化。

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• 礼仪的三大要素包括语言、行为表情和（）。

  A . A、物质水平 B . B、服饰器物 C . C、历史传统

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• 个人礼仪三要素包括：仪容仪表、言谈、（）。

  A . 工作 B . 交际 C . 举止 D . 思想

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• 礼仪要素包括礼仪主体、礼仪客体、礼仪媒体。

  A . 正确 B . 错误

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• 礼仪从内容上讲，是由（）等四项基本要素所构成。

  A . 礼仪的主体 B . 礼仪的客体 C . 礼仪的媒体 D . 礼仪的环境

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• 人的（）主要是由人们对礼仪的认识、行为习惯以及对他人、对生活、对事业的情感等要素构成的。

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• 行为表情是礼仪要素的唯一要求。

  A . 正确 B . 错误

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• 电话礼仪的三要素是（）、（）、（）

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• 规范服务标准的三大要素包括硬件、软件和礼仪。

  A . 正确 B . 错误

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• 简述礼仪的要素。

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• 仪表仪容、仪态、语言是现代礼仪构成的三要素，也是现代礼仪的基本表现形式。

  A . 正确 B . 错误

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• 礼仪最基本的三大要素是语言、（）和服饰。

  A . 礼节礼貌 B . 行为表情 C . 语言艺术 D . 规范动作

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• 装束礼仪中，穿西装的具体要素是什么？

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• 礼仪所涉及的内容涵盖了社会的各方面，主要包括（）。

  A . 仪式 B . 礼貌 C . 礼仪 D . 礼节

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• “礼仪”定义中的要素不包括（）。

  A、人际关系 B、专人制定的 C、程序和方式 D、律己敬人

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• 礼仪的基本要素是（）。

  A . 礼和礼节 B . 礼貌和礼节 C . 礼和礼貌 D . 礼、礼节和礼貌

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• 零售服务素质包括哪些构成要素？营业员的个人礼仪规范包括哪些内容？

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• 构成礼仪的三大要素是（）。

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• 下列（）做法是礼仪三大要素所不容的。

  A . A、着休闲装参加外交活动 B . B、敬语待客 C . C、与人交往面带微笑 D . D、穿黑色西装参加吊唁活动

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• 服务礼仪的基本要素主要包括以下哪些？（）

  A . 充满热情 B . 换位思考 C . 经验积累 D . 灵活运用 E . 设计形象

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• 礼仪规范的一个重要的构成部分就是自律原则，自律原则的要素有（）。

  A . 自我控制 B . 自我要求 C . 自我反省 D . 自我对照

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• “礼仪”定义中的要素包括（）。

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• 礼仪的构成要素包括

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• 组织文化，是指组织成员的共同价值观体系，它包括五大要素：组织环境、____、英雄人物、礼仪和庆典、____。

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