某家公司，人事经理推荐的候选人经常被用人经理否决，而用人经理看重的人又得不到人事经理的赞同，这很有可能是他们招聘的原则不一致。

海外经理人员往往是因为具有良好的管理才能而被母国公司总部派出的。

在某寿险公司年底考核中，北京分公司实现规模保费、价值贡献全系统第一，但由于保单继续率低于系统平均水平，被一票否决，丧失了评优及晋升资格。在考核结果公布前，绩效考核小组与北京分公司就考核结果进行了当面沟通，北京分公司总经理对考评指标和结果表达了强烈的不满。事后，该总经理黯然离职。效考核小组与北京分公司沟通属于绩效考核流程中的环节是（）。

某寿险公司为了满足机构开设及业务扩张需求，人力资源部计划与某猎头公司在五星级酒店召开现场招聘会，同时鼓励公司员工推荐人员递交简历，经过一系列准备工作后，招聘会现场专人进行公司宣讲、收集简历、筛选资料、组织笔试、面试等，最终符合条件的候选人人数略多于目标人数。在现场招聘会中，针对业务系列候选人，由多个部门主管同时面试；针对后援系列候选人，由需求部门、人力资源部、总经理室分别面试；针对无法赶到现场面试者采取视频方式。以下关于该公司面试组织形式的说法，错误的是（）。

在某寿险公司年底考核中，北京分公司实现规模保费、价值贡献全系统第一，但由于保单继续率低于系统平均水平，被一票否决，丧失了评优及晋升资格。在考核结果公布前，绩效考核小组与北京分公司就考核结果进行了当面沟通，北京分公司总经理对考评指标和结果表达了强烈的不满。事后，该总经理黯然离职。绩效考核小组与北京分公司沟通属于绩效考核流程中的环节是（）

吴某为期货公司的客户，由于经常出差无法参与交易，在该期货公司营业部经理的推荐下，将交易全权委托给营业部员工丁某。不久，吴某发现其账户亏发生巨额亏损，遂向法院提起了诉讼。 根据上述事实，请回答以下题。

业绩考核指标分类如下： I.盈利能力指标 II.客户满意度指标 III.效率、质量和时间指标 IV.创新指标 某家游艇公司在竞争激烈的全国市场上从事经营活动。根据上述资料，应该用哪些指标来考核这家公司的经理人员？（）

王华是某商业银行财务部经理，在9年度结算完成后，将未经审计的财务数据，透露给某基金公司好友胡某，作为胡某经常给其推荐股票的回报。胡某第二天开盘立即买入该银行上市股票，请问这一行为违反了银行从业人员职业操守的哪一条：（）。

某家公司的总经理在制定规划过程中，通过环境分析，预计市场需求会增加，原材料价格将下跌。他认为前者是一种机遇，后者是一种挑战。他所做的工作是（）。

某家公司开设热线帮助消费者了解他们的产品，但热线经常占线，消费者怨声载道。公司的经理试图通过雇佣更多接线员来解决该问题。这一解决办法属于（）。

在某寿险公司年底考核中，北京分公司实现规模保费、价值贡献全系统第一，但由于保单继续率低于系统平均水平，被一票否决，丧失了评优及晋升资格。在考核结果公布前，绩效考核小组与北京分公司就考核结果进行了当面沟通，北京分公司总经理对考评指标和结果表达了强烈的不满。事后，该总经理黯然离职。北京分公司总经理的离职是公司上下所不愿看到的，以下说法错误的是（）

对于被退回的业务，允许客户经理补足材料后，再次提交业务申请；信贷业务被贷款审查委员会否决后，原则上（）内不得再次上会研究。

在某寿险公司年底考核中，北京分公司实现规模保费、价值贡献全系统第一，但由于保单继续率低于系统平均水平，被一票否决，丧失了评优及晋升资格。在考核结果公布前，绩效考核小组与北京分公司就考核结果进行了当面沟通，北京分公司总经理对考评指标和结果表达了强烈的不满。事后，该总经理黯然离职。从企业战略目标分解的角度来看，该公司选取的保单继续率应该属于（）层面的管理目标。

美国心理学家赫克的对比试验发现，任意选拔经理的正确率为10%，经过管理部门提名而选拔的正确率可达35%，而经过管理部门推荐并结合胜任力测评技术选人的准确率则达到76%。（）

一年一度的校园招聘即将开始,负责招聘的王经理有些焦虑起来。为什么呢 因为这几年王经理一直负责公司的招聘工作,每次校园招聘,王经理和几个助理都忙碌得身心俱疲,可是用人部门最终反馈的信息都是对招聘效果不太满意。近年来毕业生的数量非常庞大,发布招聘信息后往往有上万份简历蜂拥而至,即使经过最严格的简历筛选,仍有几百份符合条件的简历。为了全部面试这几百个候选人,王经理只好把面试时间一再压缩,每个候选人只能面试5-10分钟。对于自我介绍不错的候选人,王经理就多问几个问题;对于在自我介绍环节就表现很一般的候选人,王经理就随便问两个问题打发了。最终推荐到用人部门的往往是一些语言表达能力强,善于表现自己的候选人。语言表达能力强,善于表现自己,往往并不是胜任岗位必须的素质,而胜任岗位所要求的素质如责任心、上进心等,在面试环节却没有考察到,所以用人部门最终反馈的信息都是对招聘效果不太满意。近来王经理一直在思考如何在招聘流程和招聘技术上有所改进,采用科学的招聘流程和方法来解决校园招聘中遇到的问题。 作为人力资源部的一员,请你就目前存在的状况分析一下问题出在哪儿 并给王经理提出后续工作建议

强盛公司招聘员工的一次失误。强盛公司是一家跨国公司在中国的子公司，以研制、生产、销售药品为主。随着生产业务的扩大，为了对生产部门的人力资源进行更有效的管理，公司决定在生产部门设立一个新职位，主要负责生产部与人力资源部之间的协调工作。生产部许晓初经理提出从外部招聘合适的人员。人力资源部决定马上发布招聘信息，在发布招聘广告的渠道上有两种选择：一是在本行业的专业杂志上，费用为3000元;二是在本地区发行量最大的报纸上，费用为9000元。人力资源部把两个方案向公司主管领导作了汇报，反馈的意见是选择第二个方案，因为，公司在中国处于发展初期，知名度不高，应抓住发布招聘广告的机会扩大公司的影响。在接下来的7天里，人力资源部收到了800多份简历，他们先从中挑出70份候选简历，然后再次筛选，最后确定了5名应聘者。人力资源部宋信平经理把候选人名单交给了生产部。许晓初经理从中挑选了两人：朱强和忻平，并决定和人力资源部经理一起对他们进行面试，根据面试结果决定最终人选。在面试过程中，发现两人的基本条件相当，两位经理对两位候选人都比较满意，尽管忻平以前曾在两个单位工作过，但没有最近工作过的单位主管的评价材料。面试结束后，告知两人在一周后等待通知。在此期间，朱强在静候通知;而忻平打过两次电话给人力资源部经理，第一次表示感谢，第二次表示渴望这份工作。面试后，生产部经理和人力资源部经理商量何人可录用。生产部许经理说：“两位候选人看来都不错，你认为哪一位更合适呢？”人力资源部宋经理说：“两位候选人都合适，只是忻平的第二位主管给的资料太少，但是，这也不能说明他有什么不好的背景，你的意见呢？”许经理回答：“很好，宋经理，显然你我对忻平都有很好的印象，他尽管有点圆滑，但我相信是可以管理好的。”“既然他将与你共事，当然由你做出决定，明天就通知他来工作。”宋经理说。忻平进入公司工作6个月了，公司发现，他的工作不如预期的那样好，指定的工作经常不能按时完成，有时甚至表现出不胜任工作的行为，这引起了管理层的不满。而忻平也觉得委屈，因为他发现公司的环境、薪酬福利、工作性质等与招聘时的描述有出入。问题1.该公司在招聘过程中出现了什么失误？为什么会出现这种失误？问题2.请为强盛公司设计一个选拔方案。

关于国际收支平衡表，以下说法正确的是（）。①王经理被公司派往印度工作，他在国外的收入应计入中国国际收支平衡表经常账户经常转移项目下的贷方②王经理所在公司在印度进行直接投资，应计入中国国际收支平衡表资本账户金融项目下的借方③王经理所在公司向印度出口电器，应计入印度国际收支平衡表经常账户商品贸易项目下的贷方④王经理所在公司免除了印度某公司的部分债务，应计入中国

吴某为某期货公司客户，由于经常出差无法参与交易，在营业部经理推荐下，将交易全权委托给营业部员工丁某。不久，吴某发现其账户亏损10万元，逐向法院提起了诉讼。吴某可以向（）提起诉讼

某电子产品销售公司拟在本年度内为下属的地区销售部招聘20名营销经理。公司人力资源部王经理，对新某电子产品销售公司拟在本年度内为下属的地区销售部招聘20名营销经理。公司人力资源部王经理，对新招聘来的大学生小章说：“这项重要任务就交给你了，你先提出一个招聘方案吧！”小章是刚刚从一所知名大学人力资源管理专业毕业的本科生，他欣然地接受了任务，一周以后，他设计了一份详细的招聘计划草案，送到了王经理的面前。 在小章所提交的招聘计划草案中，提出营销经理的招聘工作分初选、细选和终选三个阶段完成。在根据应聘人员的简历、求职表和推荐信等资料进行初选的基础上，应当对候选人进行一次选拔性的素质测评，作为第二阶段的主要任务，然后再采用面试、无领导小组讨论等方法选拔出最终候选人。 请根据本案例，回答以下问题： （）

客户吴先生是一家公司的主管,是我行信用卡客户,近期常常发生信用卡逾期未还的情况,当你得知其最近因公务繁忙而忘记还款。客服经理可以向其推荐产品帮助其避免再次发生这种情况（）

某家进出口公司设有：一名总经理、一名主管生产的副总经理、一名主管营销的副总经理和一名主管财务的副总经理，则该公司的组织结构是按区域划分部门。（）

某公司销售部经理被批评为控制得太多，而领导得太少，据此你认为该经理在工作中存在的主要问题可能是（）

某家IT企业一直以发展迅速、竞争力强而著称，但这家企业的总经理近来却一直为企业内部的人事问题而忧虑，因为人员流失率很高，不少员工既抱怨没有得到公司的关怀，又不知道公司正在做什么、打算做什么，同事之间勾心斗角也很厉害，人际关系紧张。为了能在IT产业激烈的竞争中站住脚，这个企业采用了能者就上、快速晋升的用人机制，但因工作职责划分不明晰，员工无法及时了解自己的绩效，加上管理人员常常分配很多的任务并要求员工按时完成，因此虽然能及时圆满完成任务的员工晋升很快，得到的奖金也高，但不少人也因经常无法完成工作任务受罚，选择了离职或被解雇。平均来说，每个人在一个职位上仅仅工作20个月。因此这家公司快速晋升的机制虽然吸引了不少有抱负的IT人才，但能留下的人却很少，既导致公司培训成本高，也影响了司的发展。为了改变员工难以留住的状况，公司总经理要求各级主管认真评估员工的绩效并及时反馈给员工，并详细解释奖金分配的依据，而且管理人员的晋升与工资也将部分取决于他们指导、培训下属的情况。你认为该公司总经理减轻员工工作压力的措施是否到位？为什么？

被公司评为年度优秀项目经理的人员，将被优先推荐参加（）评选