现有客户的管理有（）。

相似题目

• 客户关系管理利用（）等信息技术，挖掘与分析现有客户信息以预测客户的未来行为，促使其重复购买和吸引新客户。

  A . 数据库 B . 历史记录 C . 数据挖掘 D . 数据统计 E . 多媒体

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• 巩固现有存款客户资源的管理要求有（）。

  A . 对现有存款客户，要进一步做好客户服务工作 B . 在不违反有关规定的原则下，尽量满足客户的需求，确保老客户存款资源不流失 C . 要加强对客户的存款账户管理 D . 要加强对客户信贷资金支付管理 E . 要加强对客户销售货款归行的管理

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• 客户服务中心最长（）时间，对现有各岗位人员配备原则进行评估，如有问题要进行相应调整。

  A . A、3个月 B . B、半年 C . C、一年 D . D、二年

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• 对银行来说，二次营销是对现有客户的需求进行深度挖掘、展开有针对性的营销。（）

  A . 正确 B . 错误

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• 低质量客户与特别关注客户的区别在于、低质量客户应采取（）措施；特别关注客户可维持现有授信额度，但应加强授信后管理，适时采取优化调整措施。

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• "开发一个新顾客的成本是维护一位老顾客的成本的5倍"，所以，要求加油站要逐步充实和完善客户的档案内容，指导员工为客户提供周到、细致的服务，维持住现有客户，锁定其在加油站长期消费，有效降低管理成本。

  A . 正确 B . 错误

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• 客户关系管理的前提是使企业从以一定的成本取得新客户转变为想方设法留住现有客户。

  A . 正确 B . 错误

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• 客户关系管理是把客户，尤其是潜在客户和现有客户作为管理的中心，将企业的运营围绕着客户来进行。

  A . 正确 B . 错误

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• 进出口贸易客户管理，是指进出口商对其现有客户或潜在客户进行科学管理，从理论上源于客户管理理论。

  A . 正确 B . 错误

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• 某期货公司共有15家营业部，现有净资产人民币8700万元，资产调整值为人民币230万元，负债调整值为人民币380万元，有三家客户需要追加保证金，但经催告后仍然未足额追加，未足额追加的保证金数额为人民币1800万元。该期货公司客户权益总额为人民币15亿元。问：根据《期货公司风险监管指标管理试行办法》的规定，该期货公司的净资本是人民币（）。

  A . A.8470万元 B . 6290万元 C . 7050万元 D . 8090万元

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• 赢在大堂”策略就是要充分发挥（）、现场营销功能，通过加强网点现场管理，优化服务流程，提高网点现场服务和营销能力，注重在现有客户中发掘潜力客户和目标客户，培育和发展个人中高端客户群体，创造网点价值。

  A . 网点主任管理 B . 会计主管管理 C . 网点现场管理 D . 投诉管理

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• （）是针对现有客户而言的，是有可能成为现有客户的个人。

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• 客户服务中心至少每半年要对现有各岗位人员（）及配备情况进行评估，如有问题要进行相应调整，并有调整记录。

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• 某期货公司共有15家营业部，现有净资产人民币8700万元，资产调整值为人民币230万元，负债调整值为人民币380万元，有三家客户需要追加保证金，但经催告后仍然未足额追加，未足额追加的保证金数额为人民币1800万元。该期货公司客户权益总额为人民币15亿元。问：根据《期货公司风险监管指标管理试行办法》的规定，下列说法正确的是（）。

  A . A.该期货公司的净资本低于客户权益总额的6%，不符合风险监管指标标准 B . 该期货公司净资本按营业部数量平均折算额低于500万元，不符合风险监管指标标准 C . 该期货公司净资本与净资产的比例高于40％，符合风险监管指标标准 D . 该期货公司的净资本不符合从事全面结算业务的标准，但符合从事交易结算业务的标准

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• 某期货公司共有15家营业部，现有净资产人民币8700万元，资产调整值为人民币230万元，负债调整值为人民币380万元，有三家客户需要追加保证金，但经催告后仍然未足额追加，未足额追加的保证金数额为人民币1800万元。该期货公司客户权益总额为人民币15亿元。则根据《期货公司风险监管指标管理试行办法》的规定，该期货公司的净资本是人民币()。在该案例中，甲期货公司违反的规定有()。

  A．隐瞒重要事项，诱骗客户发出交易指令 B．使用其他不正当手段，诱骗客户发出交易指令 C．未将客户交易指令下达到期货交易所 D．以上均不是

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• 为客户设计有针对性的解决方案应结合公司核心资源与现有产品，公司现有核心资源可包括？（)

  A．销售资源 B．技术优先优势 C．网络资源 D．产品优势 E．品牌资源

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• 对于外国政要，或办理较高风险业务的国际组织高级管理人员等特定自然人，应当进行强化客户身份识别, 并在建立或维持现有业务关系前获得本级公司反洗钱领导小组批准或授权（）

  是 否

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• 根据国家药品监督管理部门发布的《关于现有从业药师管理问题的通知》有条件地延长现有从业药师资格期限至（）

  A．2018年 B．2019年 C．2020年D

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• 致一科技有限公司是一家电子商务公司，其运营中心负责多家网店的运营。杨洋是致一科技运营中心的项目主管。韩雪是某高校电子商务专业在校大学生，刚通过面试进入该公司进行专业实习，实习岗位为业务数据分析专员。韩雪在之前的实习过程中已经对网店的数据分析有了初步的了解，第五周实习上班的第一天，杨洋让韩雪以客户分析数据表为依据，对网店客户画像进行分析，并结合分析结果为店铺的客户关系管理及精准营销提出建议。杨洋要求韩雪统计并分析： （1）客户性别比例； （2）客户年龄结构； （3）客户地域分布； （4）客户所使用的终端占比。 （5）根据以上统计结果分析A网店目前的客户关系管理情况，并阐述如何对现有客户进行精准营销。

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• 在C3中，需将新营销法人客户纳入现有集团管理，应通过以下__途径处理（）

  A．集团客户新建认定 B．集团客户重新认定 C．集团客户信息管理 D．集团客户删除

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• 现有授信客户指一年以内（截止日期为授信申请日）在我行有除（）以外的授信额度或授信余额的客户

  A．一般流动资金贷款 B．完全现金保证 C．担保业务 D．银票贴现

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• 8、成熟企业追求利润最大化，决定了真正主导企业决策的是现有客户和投资者，而不是管理层本身。

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• 客户关系管理分为__、加强现有客户关系和永远留住重要客户

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• 对于外国政要，义务机构除采取正常的客户身份识别措施外，还应当在建立（或者维持现有）业务关系前，获得高级管理层的批准或者授权。（）

  A、正确 B、错误

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