导游人员为激励游客的游兴应采用劝说、诱导的办法。
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导游保持、提高游客的游兴的基本途径是（）。
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导游员在讲解中，因为讲解质量差受到游客批评。经核实后，根据《导游人员管理实施办法》的规定，旅游行政管理部门可给予小李扣除（）分的处罚。
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若海外游客提出想为希望工程捐款，导游人员首先应（）
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导游人员可以（）去激发旅游者的游兴。
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导游员在引导游客欣赏以雄壮为美的景观时，应采用的角度以（）为主。
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通常情况下，领队调停游客与导游的矛盾时，应该本着大事化小，小事化了的原则，如果确系无法平息，在考虑更换导游等非常处理办法时，应注意（）。①补台工作②劝说工作③为结果恶化作出估算和准备④代表游客与导游单独约谈
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导游保持、提高游客的游兴的基本途径是提高自己的讲解技能的运用水平，向游客开展有针对性的导游服务。
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游客是上帝，导游人员尊重游客的最好办法，就是时时处处为游客着想，自觉维护游客的合法权益，这是保障旅游团队行程顺利、旅途愉快的前提
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小李在导游过程中与游客发生冲突，并对其殴打、谩骂，依照《导游人员管理实施办法》规定，应扣除（）。
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下面属于导游人员激发旅游者游兴的手段的是（）
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导游人员为儿童游客服务时应掌握哪“四不宜”原则?
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导游马某在“云南五日游”的带团过程中，因与游客发生争执，一气之下擅自离团返回石家庄。按照导游人员计分管理办法，导游马某的行为应被旅游行政管理部门扣除（）。
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对于游客在某项安排上存在意见分歧时，导游人员可采取因势利导的办法处置。
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导游员在为散客讲解时，可以采用多向游客提问的方式，以激发客人的游兴。
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导游人员对游客提出的一些意料不到的问题或要求所采取的应急办法有（）等。
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地陪导游人员应严格按照服务规范为游客提供各项服务。()
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导游讲解要生动、 形象、幽默,要使游客紧紧地以导游人员为核心,在听讲解过程中感受到一种美好的享受。这说明导游讲解应
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导游人员是指依照《导游人员管理实施办法》的规定取得导游证，接受旅行社委派，或同游客签订合同，直接为旅游团(者)提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。
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导游员在为散客讲解时，可以采用多向游客提问的方式，以激发客人的游兴。 （）此题为判断题(对，错)。
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导游人员保持、提高游客的游兴，是导游人员提高自己的导游讲解技能的运用水平，向游客开展有针对导游人员保持、提高游客的游兴，是导游人员提高自己的导游讲解技能的运用水平，向游客开展有针对性的导游服务的基本途径。（）
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导游人员在运用导游语言时应遵循（）的原则，说话要诙谐、幽默、令人愉悦，这样有助于活跃气氛，提高游兴。
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导游通过（）激发游客的游兴
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导游领队人员应兼具为游客提供服务与引导文明旅游两项职责（）
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导游人员可以通过（）激发游客的游兴
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