政企客户故障处理人员一般为人，具体人数可依据故障情况及牵涉面进行调整（）
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根据电信集团政企客户故障处理时限要求，凡属超时故障，由故障处理省在（）个工作日内向故障派发方提交故障超时报告。
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地市分公司客户服务调度中心为集团跨域故障、政企故障管控第一责任人，负责（）小时“一点接应”集团跨域故障、政企客户全业务故障售后服务，包含障碍受理、预处理、派单、过程精细化管控、回访等工作。
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农村非重要政企客户和商业客户的故障投诉处理时限要求为≤（）。
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综合接入代维故障投诉处理时限要求为：重要政企客户和商业客户城镇≤（）小时，农村≤4小时；其他客户城镇≤（）小时，农村≤7小时。
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政企移动终端统一采购的故障全程修复，对普通政企客户（）日内不能修好，提供备用机服务。
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政企客户跨省全球眼业务故障全程修复时限要求为（）。
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农村重要政企客户和商业客户的故障投诉处理时限要求为≤（）。
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故障抢修结束后，抢修人员根据当时具体情况和地形条件可从（）或申请登乘列车撤离线路
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依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，客户反映故障处理现场存有安全隐患或未彻底根治故障，但不影响客户用电的情况。派发（）业务。
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处理重大故障及政企大客户故障时，首先按应急措施和通信保障预案恢复通信，以（）为基本原则，不可以任何理由延长故障修复时间。
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城镇重要政企客户和商业客户的故障投诉处理时限要求为≤（）。
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政企客户割接发布时间短于以下（）时限要求的割接，统一认定为网络紧急故障处理。
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政企客户跨省4008业务故障全程修复服务标准包括（）
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故障完毕，通信调度值班员根据具体情况可要求运行维护单位提交书面故障处理报告，运行维护单位提交报告的期限为？
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由于信息系统事故错综复杂，事故预案只规定了经常发生的故障情况下的应急处理方案，实际发生信息系统事故时要以当时的具体情况为依据。
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根据政企客户和业务网络分级标准要求，金牌级服务（A+类客户）以上级别的客户业务中断处理过程反馈要求为每2小时短信通知，故障恢复后_分钟内电话通知。（）
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城镇非重要政企客户和商业客户的故障投诉处理时限要求为≤（）。
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非阻断一般故障情况下，应急预案业务的恢复顺序原则上应遵循重要性等级排序（）。 a党政军用户专线、重要通信保障电路 b政企大客户出租专线业务 c公众语音业务 d互联网业务
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机房电源、空调系统发生故障时，机房值班人员可根据情况通知维护维修人员处理，对影响信息系统运行的故障应采取措施，保障信息系统正常运行。
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电信集团政企客户故障处理中遵循（）的原则。
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移动公司代维管理人员应每月对故障处理情况进行汇总，经（）确认后作为考核依据。
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由于信息系统事故错综复杂，事故预案只规定了经常发生的故障情况下的应急处理方案，实际发生信息系统事故时要以当时的具体情况为依据。此题为判断题(对，错)。
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督导各支行做好其所辖在行式及离行式自助设备的现金业务、账务处理及日常维护工作，指导各支行设立自助设备管理员，具体完成对在行式及离行式自助设备营业区域与操作区域的安全与卫生维护、保证设备正常运行、现金与耗材充足、吞卡处理及时，在接到来自客户、支行工作人员或其他渠道发出的故障提示后，支行自助设备管理员要立即排除设备故障，及时报修并为技术人员或厂商维修提供现场支持并跟踪处理故障情况（）
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客户反映故障处理后现场存有安全隐患，客户用电正常用的情况。可派发意见工单（）
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