被客户拒绝时，房地产经纪人必须摆正心态，冷静地分析被拒绝的原因，从中吸取教训并积累经验，为下一个单子的成功创造机会与可能，体现了房地产经纪人的承压能力（）
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房地产行业协会规定加入协会的经纪人必须（），否则会被协会开除。
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处理客户拒绝时，客户经理要掌握处理拒绝的方法，个人客户经理不需要对客户的任何拒绝都去研究的方法被称为“转换法”。（）
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下列客户开发的方式中，（）必须建立在客户对房地产经纪人和房地产经纪企业高度信任的基础上。
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假如对方所要求的日期已经被预约，除非有相当的确认，文秘人员切不可独断地拒绝，应该问明上司的意思，因为或许那是件必须取消原定约会的重要事情。
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对客户经理的选拔应对员工进行性格分析，重点考量其是否拥有对挫折和被拒绝的承受力，以及面对失败继续开展工作的精神，这种素质与（）有重要关系。
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在房源与客源信息配对中，房地产经纪人首先应明确（ ），才能更好地了解潜在客户对住房的偏好。
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统计人员在进行统计调查时，被调查对象必须加以配合，不得拒绝调查。（）
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某女性，29岁，体检得知患有乳腺癌，但表现为比较冷静，客观地面对现实。既来之，则安之，此时病人状态被称为角色行为（）
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账户被法院冻结，客户拒绝对账时，开户网点应附的相关资料说明有（）。
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看过许多名人访谈，他们无不谈到过去某段时期的迷茫与困惑、低潮与失败。彼时，如果他们向命运低头，他们就是失败者。只有冷静下来，摆正心态，才______ 、赢取辉煌的可能。可见，平日的积累与锻炼固然重要，但关键时刻的______与爆发力却能成就一个真正的王者。 填入划横线部分最恰当的一项是：
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房地产经纪人在与客户进行沟通时，信息是必须记录清楚的，对于出租客户的信息采集要点是（）。
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当我们的压力来自于自己无法控制的事情时，此时最好的做法是摆正心态，一定要克服它。
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：看过许多名人访谈，他们无不谈到过去某段时期的迷茫与困惑，低调与失败。彼此，如果他们向命运低头，他们就是失败者。只有冷静下来，摆正心态，才有 赢取辉煌的可能，可见，平日的积累与锻炼固然重要，但关键时刻的 与爆发力却能成就一个真正的王者。 填入划横线部分最恰当的一项是：
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看过许多名人访谈，他们无不谈到过去某段时期的迷茫与困惑，低调与失败。彼时，如果他们向命运低头，他们就是失败者。只有冷静下来，摆正心态，才有__________、赢取辉煌的可能。可见，平日的积累与锻炼固然重要，但关键时刻的__________与爆发力却能成就一个真正的王者。填入划横线部分最恰当的一项是（）。
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根据客户对物业需求的急迫性，房地产经纪人可以对客户进行分析分类，对于急迫购房的客户，房产经纪人必须马上跟进并在()个月内成交。A．1B．2C．3D．6
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房地产经纪企业通过经纪门店，将各个业务团队固定在各自特定的客户开发范围内，使业务人员确实了解各自所在商圈内的各种重要资讯及房源行情，精耕服务，提升为客户服务的水准；这种经营方式被称为“()”。
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客户有了一段时间的市场了解、资金基本到位，但仍未形成购房意愿的表现被房地产经纪人归类为（）客户。A．成熟型B．试探型C．引导型D．加强型
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房地产经纪企业通过经纪门店，将各个业务团队固定在各自特定的客户开发范围内，使业务人员确实了解各自所在商圈内的各种重要资讯及房源行情，精耕服务，提升为客户服务的水准被称为()。
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保险代理人在向客户推荐产品，尤其是寿险产品时，常常被客户反感“你这不是咒我呢吗。”客户的这种心态体现出保险产品所具有的特性是（)。
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当客户提出希望去看房时，房地产经纪人应有步骤、有技巧地进行引导介绍，通过了解做好其后的（）谈判准备。
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作为房地产经纪人必须在沟通中明确，看房的人之中，谁能起到决定的作用，或者说谁最具有决策能力，谁的决策是最主要的。该分析是针对客源信息中（）的分析。A．购买力与消费信用B．目标物业与偏好C．客户购买决策D．客户需求程度
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房地产经纪人必须具备对市场机会的敏锐分析能力，能分析市场需求，寻找市场空白与机会，体现了房地产经纪人的（）岗位素质
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客户证件到期日已过期的，在ATM上办理下列哪些业务时会被拒绝（）
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在冷静期内，超过价格上下限的高价买盘及低价卖盘会立即被拒绝，但在交易系统仍可输入低价买盘或高价卖盘。（)
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