装维服务人员在服务过程中应充分展现中国电信良好的企业形象,让客户感受到热情、专业、周到、优质的服务()
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装维人员在给客户提供延伸服务时,可以自行收取延伸服务费。()
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营业人员在服务过程中应精神饱满,举止()。
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社会工作者在服务过程中应充分认识到人与人之间的关系的重要性,包括设身处地为他人着想,这体现了社会工作价值观中的()。
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装维人员在装移修工单处理中遇到延伸服务工作内容的,向客户推荐延伸服务订购,在客户同意办理宽带延伸服务时,装维人员必须使用即销即装系统受理,不得直接提供服务。
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在服务过程中服务人员应在客户到来之前做好充分的物质准备,具体地讲物质准备主要包括以下那些内容()
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()是中国电信在为客户及社会提供服务的过程中应遵循的基本价值导向。
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宽带装维人员上门服务时必须做到“七个一”,“七个一”具体为工作牌、工具袋(标有中国电信标志)、鞋套、()、抹布、()、服务承诺卡。
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&34;车站客运服务人员在服务过程中应()杜绝服务禁忌
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以下关于电信装维服务用语规范的入户服务过程中用语不得体的是()。
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公司物业服务人员在服务过程中应做到“三轻”是指()。
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服务承诺卡包含终端装维人员姓名、深圳电信对外公布的服务承诺和客服热线10000号等宣传内容。()