装维人员在装维服务过程中需一次性布放到位，严禁以无引入线、无室内线为理由进行退单（）
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装维人员在装移修过程中，应优先处理障碍，后开通业务的原则；
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装维人员要积极树立（）的企业服务理念。
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上门服务前，综合接入装维人员需提前与用户电话联系，实行（）装维，因故变更装维计划的，应另外提前告知用户。
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装维人员在装移修过程中，禁止的行为包括以下哪些（）
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装维人员在给客户提供延伸服务时，可以自行收取延伸服务费。（）
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装维经理在装、移、修过程中遇到困难时，可拨打装维一点支撑热线，号码是：（）
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7星级客户装维服务要求随叫随到，装维人员在处理7星级客户工单过程中，如有问题必须在第一时间升级上报，由客调中心安排支撑人员处理。
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装维人员为用户上门办理延伸服务，职责包含（）
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以下哪句是装维人员服务禁用语（）。
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装维人员在装移修工单处理中遇到延伸服务工作内容的，向客户推荐延伸服务订购，在客户同意办理宽带延伸服务时，装维人员必须使用即销即装系统受理，不得直接提供服务。
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（）负责装维人员队伍建设；组织装维人员业务技能和服务规范的培训
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装维人员在客户上门服务时，以下说法中错误的是（）
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装维人员在上门服务时可以直接收取用户现金。
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装维人员严禁利用职务之便向他网泄露客户信息；
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装维人员上门服务礼仪的三张王牌是（）
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装维对皮线光缆布放要求错误的是（）。
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以下装维人员服务行为规范描述不正确的有（）
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装维人员应向客户提供统一协同服务，即实现天翼高清、宽带、固话等业务的一次上门完成安装服务（）
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装维服务人员在服务过程中应充分展现中国电信良好的企业形象，让客户感受到热情、专业、周到、优质的服务（）
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家庭安防装维服务人员必须持有（）证，经过理论、实操培训，熟练掌握家庭安防客户服务标准、装维规范、施工工艺等相关知识，具备设计施工、查障修障能力（）
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全省城区光宽带资源（FTTH)用户，推出宽带“先装后付”服务，装通竣工后，装维人员可引导用户使用网上转账（翼支付、支付宝、网银等)到装维人员指定账号。（）
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装维外包管理员应以嵌入外包公司的方式对装维质量和服务质量进行实时督导，对装维质量进行现场抽查，接应客户有关装维方面投诉的调查处理，外包公司自行做好人员的业务技能培训，外包公司自行的考核意见等工作（）
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"以下哪句是装维人员服务禁用语（）"
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在装维APP中，对组网的安装评测中，信号覆盖率的算法为：热力图中信号强度大于的面积占整体面积的比（）
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