在接洽咨询阶段，咨询主体如何判断客户有无诚意()
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在咨询方案的实施阶段，咨询主体主要扮演怎样的角色()
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在变革方案的实施阶段，咨询人员要与客户企业有关员工通力合作、排除障碍，即（）.
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客户企业在生产经营活动存在着很多问题，究竟哪些需要作为战略课题进行咨询，应根据以下标准进行判断()
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新建居住区项目，在项目立项阶段应办理用电项目咨询，内容包括本期、近期1～5年以内；远期（）的用电容量和用电时间需求，由用电客户受理员指导客户填写《新（扩）建项目供电意见咨询书》。
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在接洽咨询阶段，咨询主体如何才能树立良好的咨询形象()
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（）不受理业务操作，可以告知客户如何操作、资费、问题解答等咨询事项。
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客户咨询本卡如何收费时，应向客户提供哪些内容？
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咨询主体在咨询方案实施阶段的主要任务是()
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在支付咨询费用时，在整个项目集中咨询阶段完成并经客户验收之后，支付咨询费用总额的()。
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“派出现场咨询人员，在售楼现场为客户提供物业管理咨询服务”属于物业管理早期介入的竣工验收阶段。
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项目建议书是咨询公司在对客户进行预备调查之后，向客户说明其存在的问题、咨询项目的内容、解决问题的思路和框架，说服客户向咨询公司委托这项咨询任务的书面材料。某咨询人员针对项目需求内容，在建议书中对客户详细罗列了咨询活动各阶段的计划和预期效果。这样做的主要目的是（）。
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初次洽谈是咨询公司接待客户并获得客户认可和信任的关键环节。因此咨询公司初次洽谈的接待和交流在方式和内容上，都应根据客户实际情况准确判断和实施。以下哪项是初次洽谈时不宜讨论的内容（）。
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客户服务中心在受理客户问题的过程中，如遇不能立刻处理的疑难问题时，在系统内创建疑难咨询类业务联系单，业务联系单流转过程一般包括（）阶段。
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当客户提出龙卡贷记卡的问题，柜员不清楚如何回答或不能给客户一个满意的答复时，柜员首先咨询所在分行信用卡中心指定的负责业务咨询人员，如还不能得到满意答复时，建议客户拨打客户服务电话（）进行咨询。
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某咨询人员针对项目需求内容，在项目建议书中对客户详细罗列了咨询活动各阶段的计划和预期效果。这样做的主要目的是（）。
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项目客户咨询、查询、投诉业务处理过程中，分公司应如何保障？
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管理咨询的基本程序按目标和任务可划分为五个阶段：接洽咨询阶段、（）、（）、方案实施阶段和追踪改进阶段。
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游客当面咨询时，旅游服务人员要学会运用表情礼仪，以示尊重与诚意。
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咨询主体在咨询方案实施阶段的主要任务是（） A．亲自实施咨询方案 B．帮助客户推行改革方案 C．为客户培训实施负责人 D．逐步减少自己承担的责任和工作 E．适时退出
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客户秦霞看了几个开发商的新建商品房项目，她咨询经纪人张天如何判断开发商的优劣势，则张天的说法正确的有（）
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期货公司提供交易咨询服务时，应当向客户明示有无利益冲突，提示潜在的（），不得就市场行情做出确定性判断
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客户来办理用电业务和投诉咨询时，首先被询问的员工，不论其岗位与客户所办理的用电业务和投诉咨询等事项有无直接关系，都有责任答复或引导至有关部门办理。（)
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客户来电咨询维修进度，面对这种情况一线如何点选三级分类（）
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