用户拨打话务特服号码后,从首段回铃音开始至话务系统应答的这段时间称为()时限。
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用户拨打一个本地特服号码,计费点是在()。
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话务操作时限是从()开始至话务系统开始回复查询结果止。
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当用户数远远大于系统的信道总数,当系统信道全部被占用后,用户的呼叫将被系统拒绝。LOSSSYSTEM的话务量通常用什么表来计算?()
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局间中继(包括至长途、特服)话务量超负荷如何处理?
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客户在漫游时拨打漫游地的固定电话特服号码110、119、120、122()费用。
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某软交换局规划中一共有用户20000L,如果按照每用户线的平均话务量0.1rel,其中出局的话务量占总的话务量的20%,并且入局的话务量与出局话务量相等,每中继线话务量0.7erl计算。请问TG要要配置多少个2M系统才能满足要求?
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话务员应答用户时,语气应()。
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3G套餐内包含的语音通话时长是否包含拨打168、96/95信息台、以及特服号码的费用?
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首问负责的工作流程要求话务员对号码查询、基本业务咨询等问题应()。
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对于室外基站话务拥塞的情况,室内覆盖主要解决?宜采用()作为室内天馈线分布系统的信号源,来分流室外基站的话务量,改善用户通信质量。
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电话服务台的应答时限是指自用户拨号完毕听到回铃音至话务员(包括电脑话务员)应答所需要的时间,应答时限不得超过()
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程控用户交换机配备的话务管理系统中,以下具有最高操作权限的是()。
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查询者在收听完播报的查询号码后,可根据语音提示直接按热键或者由话务员人工转接至所查询的电话,无需二次拨号。这属于号码百事通的哪种子业务()
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对程控交换系统来说,接续时延包括用户摘机后听到拨号音的时延和()至听到回铃音的时延。
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4G全国套餐用户拨打不按普通市话计费的短号码(特服号码),其中基本通话时长计入套餐内分钟数,超出套餐内分钟数部分按照套餐外资费标准收取,信息费另计()
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某用户反映他在拨打客服中心号码时,听到“您好,581,为您服务!”,与以前的“您好,581,2号话务员,为您服务!”不同。维护工程师小李立即跟踪测试,发现用户反映的座席工号是5811,经过分析发现问题出在:()。
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国际长途直拨国外话务员受付业务是指用户利用普通程控话机,用户通过拨一特种号码(),直接拨通受话国电话公司话务员,并用受话国语言接通的电话业务。
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“10158短信听”是指用户拨打10158,由话务员记录短信内容,再将短信发送给对方,来传送消息的业务。
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优先报号业务是当前向用户通过语音门户查询某一行业、某一品牌或某一查询关键字信息,话务员优先向用户播报办理“优先报号”业务的商务客户号码的一类业务。
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在物流E通业务中,系统管理员提交发布信息后,由话务员审核后,将其发至外勤人员的手机。()
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在3G规划时利用2G话务来建立3G话务的过程中,如某个2G小区语音话务量为1ERl,2G总话务量为1000ERl,规划区域内3G用户数为9000,3G12.2kbpSAMR单用户话务为0.025ERl,渗透率为100%,则在转换成3G话务后,该小区覆盖区域有12.2kbpS话务量()
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未开通移动秘书的移动手机客户可以直接拨打12580,通过人工方式给移动客户发短信,每次最多发送给()个号码,开通移动秘书后可同时发()个,广告信息能否发布()。对方接收短信显示的号码为().其内容重附加()、话务员工号等信息。
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客户在漫游时拨打漫游地的固定电话特服号码()免收费用。
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客人要求取消“免打扰”后,话务员应立即通过话务员释放被锁的电话号码,同时在交接班本上或记事牌标明取消记号及时间。()
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