客史档案的内容,一般包括客户常规档案、顾客消费个性化档案,以及客户分析档案。
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使用计算机建立、管理客史档案的主要功能不包括()。
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客史档案的内容有哪些?
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一般客史档案按客人姓名开头按小写字母顺序排列,逐户积累,抽取方便,随时增减。
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客史档案是饭店对于曾在饭店消费的客人在个人料、消费记录、信用状况及特殊要求等方面所做的历史记录。
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客户信息资料档案内容一般应包括()。
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客史档案的内容包括()
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"开发一个新顾客的成本是维护一位老顾客的成本的5倍",所以,要求加油站要逐步充实和完善客户的档案内容,指导员工为客户提供周到、细致的服务,维持住现有客户,锁定其在加油站长期消费,有效降低管理成本。
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稽核档案按照稽核项目和业务内容分类归档,一般分为()类。 ①常规稽核档案 ②专项稽核档案 ③离任稽核档案 ④非现场稽核档案 ⑤其他类档案
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加油站的客户档案一般包括的主要内容有哪些?
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客史档案的内容不包括()。
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下列各项属于客史档案内容的是()。
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顾客档案管理的内容包括()。
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建立客史档案有助于饭店了解客人,掌握客人的需求特点,是饭店提供个性化,定制化服务必不可少的依据。()
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从顾客经历角度来看,到达酒店前,将会与预订部或reservation接触;达到酒店后,会在前台进行入住登记;整个停留过程中,前厅部会提供一系列服务;离开时将会在前台办理结账离店手续,形成客史档案。
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客史档案一般包括以下三项内容,客户常规档案、顾客消费个性化档案,以及客户分析档案。
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客史档案的内容包括以下( )。
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客史档案的内容包括以下( )。
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在生活中,使用计算机建立、管理客史档案的主要功能不包括()。
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基金客户个性化服务不包括()。Ⅰ.做好市场的动态分析Ⅱ.基金客户档案管理与保密Ⅲ.通过加强客户沟通了解客户深度需求Ⅳ.做好客户的参谋
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住客客史档案主要内容有()、()、()、()、()等
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客史档案涉及的宾客个人情况资料一般包括宾客的___()
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客史档案涉及的宾客个人情况资料一般包括___()
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为了充分发挥客史档案的作用,酒店应()系统地对客史档案进行()检查和整理。
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团队客史档案的基本内容可以分为团队()、组织单位情况和()负责人基本情况。
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