送餐餐车应采用（）
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正常情况下，饭店客房送餐时间中，客人订午晚餐的，餐点送达的时间应是（）。
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客房服务员应配合送餐服务做哪些工作？
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客房送餐员在为生病客人进行送餐服务过程中，如果客人病情突发，服务员应保持冷静，同时（）。
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值乘的乘务人员在餐车就餐时，餐车应提供乘务工作餐。下列叙述正确的是（）。
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接到客人送餐电话（美食街）应怎样服务。
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在客房送餐服务中，送餐员送餐返回之后，应立即与收银员认真核对一次帐单，并检查（）。
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从客房内撤出的送餐餐具，应（）。
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客人用过的送餐餐具撤出后应放到指定地点。
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厨师、餐车长、餐厅主任、服务员等工种的技术等级采用（）规定标准。
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在飞机上，空姐小李推着餐车走来，一边送餐一边询问："先生，你是吃饭还是吃面？"王先生回答"要大米或小米做成的饭"。小李又问旁边的刘先生："先生，您要饭还是要面？"刘先生愣了一下，面带愠色答道："要饭"。话音刚落，周边的乘客便哑然失笑："我们也要饭"，见此情景，小李显得非常羞惭。这个案例告诉我们，导致沟通不畅的因素有（）
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没有刹车的餐车或不能固定的餐车应及时通知客舱供应更换，如因其他原因不能及时更换，乘务长必须记录在（）.
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客车餐车顶部烟囱发生故障，餐车人员应立即登顶处理。
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五星级酒店应（）小时提供送餐服务。
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开行旅游专列，产生空驶和编挂1辆餐车时，应核收空驶费和餐车使用费。（）
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（）酒店应18小时提供送餐服务。
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（）星级酒店应18h提供送餐服务。有送餐菜单和饮料单，送餐菜式品种不少于8种，饮料品种不少于4种，甜食品种不少于4种，有可挂置门外的送餐牌。
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在送餐服务过程中应注意的是（ ）。
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温开水应放于铺好餐车垫纸／湿毛巾的餐车上层。（)
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《动车组列车服务质量规范》，餐车实行营业，并提供订、送餐服务（）
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《铁路旅客运输服务质量规范》动车餐车实行（），并提供订、送餐服务
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餐车送餐时依次抽取送法是（）
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16岁的甲与13岁的乙是好朋友,均为中学生。 某日二人在住宅小区中玩耍，一辆某快餐店的送餐车 前来小区送餐停放在路边。甲对乙说：“我最讨厌这 家快餐店了，上次去吃快餐，钱没带够被老板骂了一 顿,你悄悄去把车上的广告画弄脏，给我出出气。”乙 遂找来1块废金属片在车厢上乱刻一气。这时,快餐 店送货员正好送货出来碰见，大声制止，乙慌忙逃跑， 不小心撞上修电视机回来的丙，将丙的电视撞翻在地。 车身被划坏造
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由于25型客车采用由发电车集中供电，因此餐车冰箱控制系统改为交流220V。（)
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对于VIP顾客应由领班送餐进房，并提供服务。（）