将网点大堂经理的职责定位由服务向营销职能转变,出台相关考核办法,实现()厅堂联动营销。
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在网点服务客户期间,只要履行大堂经理职责,就必须随身携带移动柜员夹,以记下需要记录的客户咨询及需求,如有多名大堂经理的均要携带。
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网点负责人在选配备大堂经理、理财或营销经理,应选聘()的员工担任,充实网点的营销力量。
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网点负责人要从后台办公室走向营业大厅、从以对外营销为主向现场营销为主、从单纯注重发展对公客户向注重发展个人高端客户转变,并且至少投入()的时间充当大堂经理角色,管理营业大厅,灵活有效地调度网点服务资源,改善营业大厅的管理与服务。
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由主要收集、分析前台信息向前后台信息相结合方式转变是客户经理职能转变的()。
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网上订货对从事一线服务营销工作的客户经理工作职能必须随之发生转变。
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《中国邮政储蓄银行营业网点大堂经理服务规范(试行)》规定,大堂经理的服务职责包括:()
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当网点大堂经理发现销售机会,或者需要长时间向客户解答的,首先要及时将客户移交给()
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()是指大堂经理利用网点营销资源,对进入网点的客户进行识别引导,需求挖掘,现场推荐、产品推介、销售服务等的营销活动。
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根据《银行大堂经理知识读本》要求,金融机构对大堂经理的任职资格由一定要求,其中要求大堂经理教育背景为()学历或以上,金融、服务及营销相关专业。
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当网点大堂经理发现销售机会,或者需要长时间向客户解答的,要及时将客户移交给个人业务顾问。
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根据银行大堂经理服务流程管理要求,有条件的网点可提前()播放大厅广播,提示将马上进行营业。
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关于大堂经理的岗位职责,下列正确的是()。 (1)引导客户 (2)解答客户咨询 (3)处理客户对本网点员工的投诉 (4)挖掘客户潜力,有针对性的营销产品 (5)维持营业秩序 (6)维护营业环境 (7)记录和管理《大堂经理日志》 (8)在网点人员紧缺时,可担当外勤人员。
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对公柜面从事小额无贷户管理人员包括网点负责人、营销主管、()、大堂经理。各岗位之间应职责清晰、责任明确,既有分工又有配合,做到户户有人管,人人有责任,事事有落实,共同做好小额无贷户管理工作
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推动政府职能由研发管理向创新服务转变,(),加快建立职责明晰、积极作为、协调有力、长效管用的创新治理体系。
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建立与综合化营销服务型网点相适应的网点负责人、营销主管、营运主管、网点客户经理、产品销售经理、高级柜员、柜员、大堂经理八岗位,营销主管主要负责产品销售与客户关系维护综合管理等,覆盖()。
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大堂经理定位是营业网点的资源调配者、服务组织者和团队领导者。
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按照对网点营销组织的组建及职能的相关规定,客户经理的主要职责有()。
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在银行营业网点大堂经理营销方法中,()是指大堂经理通过发掘客户的多种需求而向其销售多种产品和服务的营销方法。
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“识别优质客户,根据分层服务原则,给予特别关注和优先服务,并向客户经理推介潜在优质客户”是实施核心竞争力项目网点大堂经理的主要岗位职责之一。
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由单一的网下拜访向网上、网下拜访相结合方式转变是客户经理职能转变的()。
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建立与综合化营销服务型网点相适应的网点负责人、营销主管、营运主管、网点客户经理、产品销售经理、高级柜员、柜员、大堂经理八岗位,网点负责人对营业网点营销服务和营运管理负总责,覆盖()。
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由单一的现场指导向线上、线下指导相结合方式转变是客户经理职能转变的()。
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中心支行、网点需履行相应反洗钱职责的人员,如客户经理、大堂经理、营运人员等培训内容:应包含监管政策类和实务操作类培训课程。业务条线的反洗钱培训可与业务培训相结合,并结合业务场景、业务产品、业务洗钱风险等有效开展,监管政策类培训课程内容可由合规部提供()
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柜面经理具体履行网点高柜服务区现场管理职责;负责受理柜面业务及营销服务工作;在与大堂经理综合排班时,履行大堂经理的现场管理职责。()
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