下面不属于客户满意度调查“5大因子”范围的是()
相似题目
-
下面关于员工满意和客户满意的说法不正确的是()。
-
美国调查资料显示,在不满意的客户中只有()的客户会选择投诉。
-
客户满意度的调查资料属于()。
-
对于客户满意度问卷调查的问卷设计步骤中的基本答问格式来说,基本的答问格式主要有自主答卷式、面谈问答式以及电脑答卷式。下列不属于自主答卷式不利方面的是()。
-
对于客户满意度问卷调查实施步骤中的了解客户期望来说,个人专访及专题小组讨论也是了解客户期望较有效的途径。下列不属于专题讨论小组有利方面的是()。
-
()不能作为客户不满意调查的信息获取渠道。
-
客户服务人员为提高客户满意度,可以对不属于自己责任范围之内的问题做出承诺。
-
对于客户满意问卷调查的问卷设计步骤中的问卷的提问类型来说,问卷的提问类型有陈述性格式、定性格式、对比格式(针对期望值)、对比格式(针对竞争态势)。下列提问属于定性格式的是()。
-
下列选项中,不属于员工满意度调查方法的是()。
-
完成客户满意度调查最重要步骤之一的是()。
-
开展客户服务需求及满意度调查,若采取问卷调查方式时,抽样调查的范围可包括()。
-
下面不属于客户主体资格调查的是()
-
不是卷烟零售客户满意度调查抽样要求的是()。
-
承包商已经根据客户的要求执行了项目。在项目结束时,客户在最后验收前要求较小的范围蔓延。下面哪种是可以使双方都满意的解决方法?()
-
不属于进行员工工作满意度调查意义的是()
-
下列选项中,属于物业客户满意度问卷调查中基本的答问格式是()。
-
商业公司客户满意度测评,调查范围包括:()、城镇、农村。
-
不能作为客户不满意调查的信息获取渠道的是:
-
客户满意度调查()分以下,必须对提出该不满意项的客户进行专题回访,填写客户回访表,并请该客户签字确认
-
四星级项目客户满意度调查不低于()分
-
以下那项不属于客户满意度调查的内容()
-
以下不属于员工满意度调查的内容的是()。
-
客户经理要围绕客户满意度调查的卷烟供应、客户管理、市场服务、投诉服务4个维度,发现客户不满意的要素,做好改进完善,并将有关信息及时传递到相关职能部门()
-
服务客户的程序包括保持与客户沟通,跟踪对客户需求的满足,对客户进行检验检测服务的满意度调查等,对报告的内容提出意见和解释不属于该程序的内容。()
推荐题目
- 办理速汇金汇入时,审核无误后,柜员指导客户按相应要求填写速汇金取款表格。柜员本人填写取款表格中“仅由代理人填写”的部分,但在交易处理之前不能填入()。
- B型超声一般不适用于以下组织()
- 除国务院税务主管部门规定的特殊情形外,发票限于领购单位和个人在本县、市内开具。
- 在ASP.NET解决方案中,是否可以同时存在多个项目?()
- 由政府价格主管部门或者其他有关部门,按照定价权限和范围制定的价格属于()。
- 在Word中创建表格的最大行数是
- 某市公安局党组副书记刘某在任期间,其儿子建筑公司成功中标承接了市公安局指挥中心装修工程,获利100万元。请问刘某的行为属于违反廉洁纪律的哪一种情形?
- 由于过分突出和强调竞争性学习方式带来了诸多不良效果,本次课程改革特别强调排除竞争性学习方式。()
- 甲公司5月29日售给乙公司产品一批,货款总计 150000元,适用增值税税率为17%。乙公司交来一张出票日为6月1日、面值为175500元、票面利率为8%、期限为3个月的商业汇票。甲公司于 7月1日持票到银行贴现,银行年贴现率为6%。则甲公司所得贴现额为()元。
- 发现客户经营异常的途径包括()