依据信息产业部《电信服务规范》，电信业务宣传资料应针对业务全过程，并做到（）。
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我国电信服务质量管制的主要依据是（）。
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信息产业部将以世界电信日主题纪念活动为契机，广泛进行宣传和引导，进一步增强电信行业和全社会的意识。（）
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依据信息产业部《电信服务规范》，用户申请办理业务时，营业人员应当向用户提供该项业务的说明。该说明应当包括该业务的业务功能、通达范围、（）、费用收取办法、交费时间、障碍申告电话、（）等。
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电信网是为公众提供信息服务，完成信息传递和交换的通信网络。电信网所提供的服务也就是通常所说的电信业务。
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电信业务是电信企业到电信系统，传递（）等信息，为用户提供各类电信服务项目的总称。
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依据信息产业部《电信服务规范》，电信业务宣传资料应针对业务全过程，（），真实准确。
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《电信条例》规定，企业应当在营业场所及业务宣传资料中，公布（）内容，并报各省、自治区、直辖市电信管理机构备案。
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电信业务经营者应当在营业场所及业务宣传资料中，公布服务种类和范围、资费标准、服务时限，并报（）备案。
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根据2000年信息产业部颁布的《电信服务标准》（试行），下列属于电信通信质量指标的有（）。
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电信业务经营者应当在营业场及业务宣传资料，公布服务服务种类和范围、资费标准、服务时限，并报()备案。
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营业厅是公司经营各项电信业务和直接为客户服务的窗口，应坚定不移地执行“迅速、（）、安全、（）”的服务方针，及时了解客户需求，积极主动宣传业务，按照有关业务规程和规定认真做好受理、咨询和销售等各项工作。
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社区服务的设施及用品包括：服务信息公告栏、宣传资料、（）。
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依据信息产业部《电信服务规范》，用户申请办理业务时，营业人员应当向用户（）提供该项业务的。
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在《电信服务规范》中，在与用户发生争议、尚未解决的情况下，电信业务经营者应负责保存相关原始资料计费原始数据保存期限为（）
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据信息产业部《电信服务规范》，电信业务宣传资料应针对业务全过程，通俗易懂，（）。
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考察电信服务质量环，电信服务过程基本可分为信息（）等阶段。
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电信市场营销预测就是运用各种信息和有关电信产品销售的资料，通过分析研究建立（），测算未来电信市场供求的变化及趋势，从而为电信企业确定计划目标制定经营决策提供科学依据。
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在智慧旅游行业，旅游产业广告信息需要更加精准和多样化的定向宣传，中国电信将提供什么满足该需求？（)
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客户不了解中国电信优惠活动情况， 但受竞争对手宣传影响， 误以为竞争对手的活动比中国电信更优惠,VIP客户服务经理如何做是正确的？ （)
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各类电信客户资料信息属于（)级事项。
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根据中国人民银行办公厅的统一部署，本次宣传活动主题为“加强信息保护和支付安全、防范电信网络欺诈”，活动时间为2016年11月至2017年4月（）
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《电信服务规范》是有关电信服务的重要行政规定之一，是对电信服务基本质量的要求，也是电信行业（含代理商）对社会公开的最低承诺，更是解决客户争议的法律依据之一。《电信服务规范》是哪一年开始施行的（）
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《电信和互联网用户个人信息保护规定》第二十二条电信业务经营者、互联网信息服务提供者违反本规定第八条、第十二条规定的，由电信管理机构依据职权责令限期改正，可以并处一千元以下的罚款。()此题为判断题(对，错)。
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服务承诺卡包含终端装维人员姓名、深圳电信对外公布的服务承诺和客服热线10000号等宣传内容。（)
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