尊客爱货,只是铁路职工对服务对象的态度。
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尊客爱货,(),集中反映了铁路行业服务态度和服务质量的具体要求,直接体现了“人民铁路为人民”的宗旨,也是铁路职工在构建社会主义和谐社会中应履行的道德义务。
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铁路运输服务的特点和构成要素直接决定了对铁路职业道德的水平要求更高,对职工的职业道德行为要求更加严格。
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尊客爱货,指的是铁路铁路职工对自身服务对象的()和道德情感。
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尊客爱货,指的是铁路职工对自身服务对象的()和道德情感。
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人格解体描述了个体以一种负面的、冷漠的或是极端逃避的态度去面对服务对象或工作,刻意与工作对象间保持距离,对工作对象表现出易怒、缺乏感情投入的态度()
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社会工作专业守则规定的社会工作者对服务对象应有的态度和行为包括()
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“尊客爱货”指的是铁路职工对自身服务对象的态度和道德情感。
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铁路职工必须在自己的职务范围内,以对国家和人民极端负责的态度,保证()。
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尊客爱货、热情周到是铁路职工在长期实践活动中形成的职业行为准则。
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社会工作研究应该有助于帮助服务对象解决问题、改善解决问题的技巧和增进服务功效,从而对服务对象有所帮助。这表明社会工作研究并不只是完成类似于其他社会研究的阶段任务,还需要实现()的目标。
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铁路职业道德的基本规范是:尊客爱货、服务周到;遵章守纪、保障供应;团结协作、顾全大局;注重质量、讲究信誉;艰苦奋斗、勇于奉献;廉洁自律、秉公办事;爱路护路、尽职尽责;率先垂范、当好公仆。
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差异化服务只是硬件设施上的区别和服务内容的多少,并非服务态度的好坏。()
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(),指的是铁路职工对自身服务对象的态度和道德情感。
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文明服务用语是指在殡葬服务过程中,殡仪服务员对语言的选择和使用时,表现的和对殡仪服务对象的态度所使用的()语言。
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尊客爱货、热情周到是“人民铁路为人民”宗旨的()体现。
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尊客爱货、()集中反映了铁路行业服务态度和服务质量的具体要求。
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文明服务用语是指在殡葬服务过程中,殡仪服务员对语言的选择和使用时,表现的()和对殡仪服务对象的态度所使用的口头语言。
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爱车爱货是货装部门员工的主要任务,是发挥铁路()的基本条件。
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定:对旅客做到“三要”。接待旅客要文明礼貌,纠正违章要态度和蔼,处理问题要()。
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“尊客爱货热情周到”是铁路职工在长期的实践活动中形成的()准则。
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树立全心全意为人民服务的观念是贯彻尊客爱货、热情周到的思想基础。
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上海铁路局员工守则为:爱国爱路、敬业爱岗,遵章守纪、按标作业,尊客爱货、优质服务,增收创效、勤俭节约,团结协作、令行禁止,勤学上进、技能过硬,明礼守法、诚信友善,实干创新、追求卓越。此题为判断题(对,错)。
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铁路职工必须严格遵守和执行《铁路技术管理规程》的规定,在自己的职务范围内,以对国家和人民极端负责的态度,保证安全生产()
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