全陪的服务准备包括（）。

相似题目

• 全陪的欢迎辞内容不包括（）

  A . A.介绍司机 B . B.介绍地陪 C . C.表示提供服务的真诚远望 D . D.预祝旅行顺利愉快

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• 发生漏接事故后，全陪的处理方法是（）。

  A . A、联系旅行社，了解原因 B . B、调解游客气氛，缓解游客心情 C . C、代表旅行社致歉 D . D、就漏接作出赔偿

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• 全陪末站服务程序中离开末站前的准备工作，一般包括（）。

  A . 督促地方接待旅行社订妥各种返程票据并及时向游客通报。票据原则上由领队或全陪保管，登机或上车前再分发给游客，以避免个别游客粗心大意丢失票证。 B . 提醒游客保管好自己的证件和物品，尤其不要将旅行证件存放在托运的行李中。 C . 与地陪结清各类费用，注意保管好相关发票，以备报账之用。 D . 请地陪安排好送站车辆和出发时间，确保旅游团在规定的时间到达机场或车站。 E . 接受下一个带团任务。

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• 在全陪的服务准备工作中，与接待社联系的主要工作内容包括（）。

  A . 接团前一天，全陪应与首站接待社取得联系 B . 接团前一天，全陪应与各接待社取得联系 C . 与首站接待社就用车、用餐、住宿、参观游览等事项互通情况，妥善安排好相关事宜 D . 具体落实相关详细接待事宜 E . 与司机联系，确定接站出发时间

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• 全陪的各站服务是指全陪在（）为游客提供的服务。

  A . 交通站点 B . 旅游客源地 C . 旅游目的地 D . 旅游交通工具上

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• 简述全陪的八大工作程序。

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• 接待国内旅游团队的全陪与接待入境旅游团队的全陪在服务内容上有所不同，其中（）不属于接待入境旅游团的全陪的服务内容。

  A . 游客入境后，对境内旅游的注意事项以及整个行程作概要性的介绍 B . 旅游团每抵达一旅游目的地，全陪作主持人式的介绍 C . 每到一城市，全陪应为旅游团分配住房 D . 各站之间的联络工作

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• 全陪的首站接团服务应包括以下哪些方面（）。

  A . 迎接客人 B . 入境介绍 C . 商谈日程 D . 各站服务 E . 离境服务

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• 全陪的欢迎辞应包括哪些内容?

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• 全陪的主要职责是（）。

  A . 联络工作 B . 宣传、调研 C . 导游讲解 D . 安全提示

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• 在游览活动中，全陪的主要工作是（）。

  A . 注意观察周围的环境 B . 地陪讲解不清时进行补充导游讲解 C . 注意听地陪的讲解，了解其服务水平 D . 留意旅游者的动向以免发生意外

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• 虽然地陪在导游讲解中担任主要角色，但在（）场合全陪的讲解不可缺。

  A . 旅游团入境后概要介绍整个行程 B . 旅游团抵达一旅游目的地，地陪上团。 C . 旅游团抵达宾馆即将入住 D . 旅游团在旅游目的地之间转移途中 E . 旅游团在旅游定点商店购物

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• 在核对商定日程时，全陪的工作原则是（）。

  A . 宾客至上 B . 服务至上 C . 主随客便 D . 合理可能 E . 平等协商

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• 全陪服务程序中全陪接团准备包括（）。

  A . 了解旅游团成员的民族、职业、姓名、性别、年龄、宗教信仰、生活习惯；团内是否有重要成员、特殊照顾对象和知名人士；该团队的特点和特殊要求。 B . 掌握旅游团的行程计划，旅游团抵离旅游线路各站的时间，所乘交通工具的航班（车，船）次，以及交通票据是否订妥或是否需要确认，有无变更的情况。 C . 认真查阅接待计划及相关资料，熟悉全程各站的主要参观游览项目，了解全程各站安排的文娱节目、风味餐食、计划外游览项目以及是否收费等事宜。 D . 摘记游客及各地接待单位的多种联系方式。做全陪最怕耽误行程。别忘记把自己的手机号码告诉游客，同时记住游客的联系方式、各地接待旅行社和接团导游的电话、主要机场和铁路问询处的电话。 E . 提醒客人离开餐厅时是否有物品遗忘。 F . 切不可忘带个人身份证和导游证。身份证是乘坐飞机、入住酒店的必要凭证，而没有导游证则可能被多数景区拒绝入园，将使全陪无法完成陪同团队的任务。

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• 全陪的首站(入境站)接团服务包括()等内容。

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• 全陪的首站 （ 人境站 ） 接团服务包括 （ ） 等内容。

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• 旅游团在各站停留期间，全陪的主要工作有（ ）。

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• 商定日程中，如果领队手中的日程与全陪的接待计划有出入时，全陪应( )。

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• 全陪的主要工作首先是承担各站之间的联络通报和有机衔接。

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• 全陪导游服务接待管理的准备工作包括了熟悉接待计划——物质准备——知识准备——与首站接待社联系等。 （ ）

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• 简述全陪的到站服务（工作内容）。

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• 在全陪的导游服务规程中，商谈日程的原则包括（）

  A．顾全大局 B．宾客至上 C．遵循合同 D．平等协商 E．服务第一

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• ◑全陪的服务准备工作主要有( )。◑A、熟悉接待计划◑B、物质准备◑C、语言和知识准备◑D、与接待社联系

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• 对于领队或全陪的苛求与挑剔，地陪要按照__的原则来处理（）

  A．有理 B．有情 C．有利 D．有节

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