地陪导游在送团后的后续工作包括（）。

相似题目

• 在送站前的离店服务环节，地陪提醒旅游者的注意事项包括（）。

  A . 行李是否已经托运 B . 是否结清饭店的账目 C . 妥善保管好个人的贵重物品 D . 是否归还房间钥匙 E . 是否有物品遗忘在客房内

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• 地陪导游在送站服务中致欢送词的内容包括（）。

  A . 回顾行程——简单回顾这几天的行程，将游客感官的认识归纳、总结，上升到理性阶段。 B . 表示惜别——表达友谊与惜别之情。导游面部表情应深沉，不可嬉皮笑脸，应诚恳地表示出对客人的留恋之意。 C . 感谢合作——感谢游客、领队、全陪对自己工作的理解和支持。 D . 征求意见——对工作中的失误向客人道歉，诚恳征求游客对接待工作的意见和建议。 E . 表达祝愿，期盼重逢——欢迎客人下次光临；表达美好的祝愿。

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• 地陪导游的接站工作包括（）

  A . 确认团队 B . 调整时间 C . 核对人数 D . 集中清点行李 E . 集合登车

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• 地陪在景点导游、讲解过程中应做的工作不包括（）

  A . 景点参观游览前的准备工作 B . 进入景点后对景点的讲解 C . 注意旅游者的安全 D . 动员旅游者完全自由活动

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• 地陪在送站服务中应做好哪些准备工作?

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• 送走旅游团后，地陪应做的后续工作包括（）。

  A . 处理遗留问题 B . 结账 C . 总结工作 D . 与司机结账

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• 送团后，地陪还有什么后续工作需要完成？

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• 地陪导游在后续工作中，主要做好（）。

  A . 当团队离开后，地陪应妥善处理旅游团遗留的问题，按有关规定办理旅游者临行前托办的事宜 B . 如果发生投诉或索赔等重大质量问题，地陪还应如实写出书面的说明材料，协助旅行社和旅游执法部门调查取证、处理善后 C . 地陪还应在规定的时间内到财务部门报销、结账，上交带团工作总结和游客所填写的《游客意见表》，并实事求是地汇报接团情况，分析存在的问题，以便今后改进服务工作，提高服务质量 D . 接受下一个带团任务

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• 你是一名地陪导游员，在送一旅游团乘飞机离开时，请问你何时可以离开机场？

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• 地陪在送团前，首先与领队商定出发时间，再与全陪、司机商议。（）

  A . 正确 B . 错误

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• 地陪下团后，应做好哪些后续工作?

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• 导游员在送团前要商定好送团出发的时间，一般是由（）来商定。

  A . 地陪和全陪 B . 地陪和领队 C . 地陪和司机 D . 领队和司机

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• 地陪导游在送站服务活动中，服务内容应做好（）。

  A . 分发返程交通票据，对客人姓名、人数、去向、航班或车次，确认无误后交给全陪或领队签收；若游客持联程机票或往返机票，地陪应协助领队在航空公司规定的日期内办理确认手续 B . 告知义务：向游客告知我国海关对行李物品出入境的限制额度以及航空公司、车船运输管理部门对游客行李托运和随身行李携带的相关规定。譬如，登机前检查客人身份证和护照制度，禁止随身携带酒类物品的规定，禁止携带危险品、易燃易爆品、枪械和管治刀具乘机乘车的规定等等，请客人自行清理，以避免出行受阻。又如，某些客人在旅游地购买了一些名酒带回家，按规定不能随身携带，但可以在行李中托运。如果导游提前给予提醒，就可以避免客人无法通过机场安检的尴尬。 C . 送行当日，地陪应提前到达饭店，为客人办妥离店手续，随车将客人送达机场或车站 D . 致辞送词

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• 地陪服务程序中后续工作包括（）

  A . 送行 B . 处理遗留问题 C . 结算账目 D . 总结

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• 简述地陪抵达景点后的导游服务工作内容。

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• 原则上，地陪应在送团返程后的（）天之内要把有关的账单结清。

  A . A.1 B . B.2 C . C.3 D . D.4

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• 地陪导游在送站途中主要服务内容和要求是（）。

  A . 致欢送词 B . 提前到达机场或车站。按规定地陪带团到离港地必须留出充足的时间，以便办理相关手续 C . 协助领队或全陪办理离站手续，移交相关票据供对方报账之用，并将客人送入隔离区后方可离开 D . 到达景点前介绍景点概况，激发客人的审美欲望

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• 地陪导游服务的准备工作主要包括业务准备、（）等方面。

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• 地陪小黄在送旅游团前往机场的途中，向游客致辞道：“各位在郑州的行程即将结束，感谢大家对我工作的理解和支持。虽然我们相处只有短短的两天，但我们已经成了朋友。在即将分别的时候，我希望各位朋友今后有机会再来郑州，到时我再给你们做导游。最后祝各位一路平安!谢谢大家。”地陪小黄的欢送辞中不规范之处是没有()

  A．回顾旅游活动感谢合作 B．表达友谊和惜别之情 C．征求游客的意见和建议 D．就工作中不足之处再次道歉 E．表达美好祝愿

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• 如果高团后继续留下的游客需要帮助，导游人员可帮其所做的工作有（）

  A．协助其重新订妥航班、机票或火车票 B．协助其重新订饭店 C．带游客跟随自己的下一个团队出游 D．向其讲明所需费用自理 E．其要求继续提供导游或其他服务，则应与接待社另签合同

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• 地陪导游服务准备工作中的业务准备，是指地陪预先为接待旅游团所作的计划安排，包括（）

  A．制定接待计划 B．熟悉接待计划 C．做好知识准备 D．做好心理准备 E．落实接待事宜

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• 旅游团抵达前，地陪导游应做的工作包括（）

  A．确认交通工具的准确抵达时间 B．联系下榻的饭店 C．与行李员联系 D．举接站牌迎候旅游团 E．与旅游车司机联络

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• 12、地陪导游在送站前需要做好（）的业务准备。

  A．商定出行李的时间和出发的时间 B．及时归还证件 C．协助饭店结清与游客有关的帐目 D．核实、确认交通票据

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• 76、地陪导游服务准备工作中的业务准备, 是指地陪预先为接待旅游团所做的计划安排，包括（）。

  A．制订接待计划 B．熟悉接待计划 C．做好知识准备 D．做好心理准备 E．落实接待事宜

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