地陪导游在送站服务活动中，服务内容应做好（）。

相似题目

• 地陪导游在送站服务中致欢送词的内容包括（）。

  A . 回顾行程——简单回顾这几天的行程，将游客感官的认识归纳、总结，上升到理性阶段。 B . 表示惜别——表达友谊与惜别之情。导游面部表情应深沉，不可嬉皮笑脸，应诚恳地表示出对客人的留恋之意。 C . 感谢合作——感谢游客、领队、全陪对自己工作的理解和支持。 D . 征求意见——对工作中的失误向客人道歉，诚恳征求游客对接待工作的意见和建议。 E . 表达祝愿，期盼重逢——欢迎客人下次光临；表达美好的祝愿。

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• 地陪在送站服务中应做好哪些准备工作?

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• 以下选项中属于地陪导游员在入住饭店环节要做好的服务内容的是（）。

  A . 协助领队办理入住手续 B . 向游客分发房卡 C . 介绍饭店的服务设施与注意事项 D . 介绍当天或次日的行程 E . 与全陪或领队商定日程

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• 地陪导游在参观游览服务活动中景区服务内容应做好（）。

  A . 到达景区后，地陪应在客人下车前，请领队或全陪通知客人在景区游览时间、集合时间和地点，请客人记住所乘车辆的车号或特征 B . 购票入园。导游应事先统计购票人数 C . 购票后，将游客带入景区，在景区导游图前交待游览路线，强调注意事项，预防游客在景区走失 D . 景区导游讲解。景区导游讲解可由地陪完成，也可以聘请景区讲解员完成

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• 地陪导游在参观游览服务活动中出发准备工作应有（）。

  A . 地陪应至少提前10分钟到达集合地点迎候客人 B . 待客人陆续到达后及时提醒客人核实自己的行李物品是否有遗忘 C . 是否带上旅行用品（如晴雨伞、相机等） D . 出发前地陪应清点人数 E . 如果有客人因故或因病不能随团旅游，地陪应向领队或全陪问明原因并给予妥善安置

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• 地陪服务由接站送站服务、途中导游服务、景点导游服务、住店服务、购物服务及其它服务构成每一项服务，都有既定的服务程序和质量要求。

  A . 正确 B . 错误

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• 地陪在送散客到机场的服务中应提前()分钟到客人下榻的饭店等客人，应提前()小时到达车站送客人上火车(乘国内火车)。

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• 旅游团结束旅游活动即将离站前，地陪应根据导游服务规范做好()等送站前的业务准备工作。

  A . 核实，确认离站交通票证 B . 提醒旅游者准备好随身携带的行李 C . 检查将托运的行李是否上锁，捆扎牢固 D . 商定出发时间 E . 协助饭店结清与旅游者的有关账目

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• 地陪人员的职责有安排旅游活动日程、做好接待计划、提供导游、讲解服务、维护安全、处理问题。

  A . 正确 B . 错误

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• 地陪在送站前应该认真核实航班的起飞时间，力争做到()、()、()、()四核实，核实送站的确切时间和地点。

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• 散客导游要在送站的前一天与游客联系，确定送站地点及时间。（）

  A . 正确 B . 错误

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• 地陪导游在参观游览服务活动中途中导游服务内容应做好（）。

  A . 重申当日活动安排，使客人心中有数，目的是预防游客走失。 B . 沿途风情、风光导游。地陪应根据窗外景点变化情况进行口语讲解 C . 活跃气氛 D . 到达景点前介绍景点概况，激发客人的审美欲望

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• 简述地陪旅游活动回程中的导游服务工作内容。

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• 地陪导游在参观游览服务活动中应做好工作的有（）。

  A . 出发准备 B . 途中导游服务 C . 地陪景区服务 D . 返程服务 E . 送站服务

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• 在送站服务中，客人离开下榻的酒店前，地陪要提醒的注意事项有（）

  A . 与饭店结清其帐目 B . 带好随身携带物品 C . 介绍参观项目的地形、路线 D . 带好住房卡和详细记住饭店的地址和通讯方式 E . 归还客房钥匙

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• 地陪导游在景点游览过程中要做好导游讲解工作，以下有关讲解服务的说法中错误的是（）。

  A . 地陪在讲解前应对讲解内容预先有所设想 B . 导游讲解语言要生动、优美、富有表现力 C . 景点导游过程中要给与游客充足的自由活动时间，必要时可以减少讲解内容 D . 做到适当集中与分散相结合

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• 导游在送站途中进行行程回顾时，所采用的讲解方法通常为（）。

  A . A.总结式、归纳式 B . B.提问式、归纳式 C . C.提问时、概述式 D . D.概述式、串联式

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• 地陪导游在送站途中主要服务内容和要求是（）。

  A . 致欢送词 B . 提前到达机场或车站。按规定地陪带团到离港地必须留出充足的时间，以便办理相关手续 C . 协助领队或全陪办理离站手续，移交相关票据供对方报账之用，并将客人送入隔离区后方可离开 D . 到达景点前介绍景点概况，激发客人的审美欲望

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• 在送站服务中，如果游客乘坐的是国际航班，应该提前（ ）小时到达机场。

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• 在送站服务中，地方导游员应该按照规定，提前（ ）小时抵达火车站。

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• 在送站服务中，如果旅游团乘坐的是国际航班，地方导游员应该提前2小时把旅游团送达机场。（ ）

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• 前往旅游景点途中，地陪应提供途中导游服务。这包括重申当日活动安排、沿途风光导游、介绍游览景点及其()。

  A、当日天气预报 B、播报当日重大新闻 C、活跃车上气氛 D、提醒旅游中的注意事项

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• 导游人员必须在送站前（）与旅游者确认送站时间和地点

  A．5个小时 B．10个小时 C．15个小时 D．24个小时

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• 12、地陪导游在送站前需要做好（）的业务准备。

  A．商定出行李的时间和出发的时间 B．及时归还证件 C．协助饭店结清与游客有关的帐目 D．核实、确认交通票据

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