加急洗衣服务自收取衣物开始（）交换宾客。

相似题目

• Y支行自2007年11月19日起正式开始执行中国农业银行电子银行交易费收费标准，将各项收入计入相应科目。电子银行缴费账户是向客户收取相关电子银行服务费用的专用账户。个人客户可以指定（）作为电子银行缴费账户。

  A . A、本人一个存折账户 B . B、本人任意一个账户 C . C、本人一张准贷记卡 D . D、本人任意一张借记卡

  查看最佳答案

• 不宜用洗衣机清洗的衣物（）

  A . A．羊毛毡之类的织物 B . B．纤维织物 C . C．纯棉织物 D . D．秋衣

  查看最佳答案

• 波轮式洗衣机比滚筒式洗衣机对衣物的磨损少，更适合于洗涤羊毛、丝绸等衣物，但其耗电多。

  A . 正确 B . 错误

  查看最佳答案

• 中国人民银行征信中心自2010年10月1日起开始实行服务收费，商业银行可以向企业和个人收取征信查询费用。

  A . 正确 B . 错误

  查看最佳答案

• 客房服务员收取客衣时需点清衣物数量是否与客人所填写的相吻合，如有偏差，应（）。

  查看最佳答案

• 为避免在洗衣服务中承担破损赔偿责任，服务员接收衣物时应重点注意（）。

  A . A、衣物件数 B . B、检查衣物口袋 C . C、衣物的价值 D . D、衣物完好程度

  查看最佳答案

• 客房服务员收取客衣是应注意：（1）（）；（2）请客人阅读洗衣单上相关说明，请客人填写《洗衣单》并确认。（3）记录客人联系电话；（4）（）；（5）提示洗衣送回时间。

  查看最佳答案

• 工业洗衣机适合洗涤（）类衣物。

  A . 棉 B . 毛 C . 聚酯纤维 D . 化纤

  查看最佳答案

• 在收取清点客衣时，若发现衣物件数与洗衣单不符，服务员应（）。

  A . A.在洗衣单上注明 B . B.立即向客人说明 C . C.以客人所填为准

  查看最佳答案

• 服务员清点宾客送洗衣物时发现衣物有破损或纽扣丢失。员工应如何应对？

  查看最佳答案

• 关于洗衣服务，除了提供24小时将衣物送还给客人的洗衣服务，还可提供加急服务的饭店是（）。

  A . 二星级 B . 三星级 C . 四星级 D . 五星级

  查看最佳答案

• 收取客人送洗衣物应注意清点衣物数量，西装一般应注明（）。

  A . A、件数 B . B、套数 C . C、份数 D . D、条数

  查看最佳答案

• 洗衣特快服务，衣物需由收衣时间起（）小时内洗好送回，附加费50%。

  A . 7小时 B . 6小时 C . 4小时 D . 3小时

  查看最佳答案

• 洗衣房客衣组服务员对客人遗留在衣物中的物品钱财（）。

  A . 要立即还给客人 B . 立即交给大堂副理 C . 可做为班组小金库 D . 要登记上交

  查看最佳答案

• 收取客衣的内容是（）、客人将要洗的衣服装入洗衣袋内，连同洗衣单一同交服务员；客人将要洗的衣服装入洗衣袋内，放在房间的床上、或放在卫生间门后。

  A . A、客人告知服务员有要洗的衣服 B . B、客人通知服务中心 C . C、放在沙发上 D . D、放在行李架上

  查看最佳答案

• 收取客人送洗衣物应注意清点衣物数量，清点客衣和（）。

  A . 填写洗衣单 B . 保管洗衣费 C . 检查客人的衣服 D . 洗涤客人的衣服

  查看最佳答案

• 五星级饭店应提供客衣干洗、湿洗、熨烫服务，可在（）小时内交还宾客。可提供加急服务。

  A . 16 B . 24 C . 32 D . 48

  查看最佳答案

• 客人要求加急洗衣怎么办？

  查看最佳答案

• 客房洗衣服务中衣物送达后有衣架的衣物应挂进衣柜，并在醒目处为客人注明。

  查看最佳答案

• 客房洗衣服务中应礼貌询问宾客衣物的洗涤方式及注意事项并在洗衣单上注明。

  查看最佳答案

• 在为客人提供洗衣服务时需征得客人允许后检查衣物是否有破损或者严重污迹。

  查看最佳答案

• 住店宾客如果要求湿洗衣物，则应向宾客当面说明，若衣物褪色、缩水、变形等，均与酒店有关。（)

  是 否

  查看最佳答案

• 往洗衣机内放衣物时，必须认真检查衣物，确认无其它杂物，且数量不得超过洗衣机的洗衣负荷。（)

  是 否

  查看最佳答案

• 宾客住店期间客房部可以为客人提供擦鞋、托婴、洗衣等服务（）

  是 否

  查看最佳答案