如果您的遥控器出现故障，需要您自行寻找维修点，电信公司不提供指定维修点；因遥控器成本价与维修价格接近，建议您重新购买，通过网上服务平台www.189ah.cn可以购买。

相似题目

• 您的可携式计算机处于睡眠模式。当您回到可携式计算机继续工作时，计算机并未出现输入密码的提示。您需要确定每次可携式计算机从睡眠模式回复时，都会提示您输入密码。这时应该怎么做？（）

  A .  设定计算机不要在使用时进入休眠模式。 B .  在 [目前的电源规划] 设定中，设定计算机从睡眠模式回复时需要输入密码。 C .  设定计算机使用「高效能」电源规划。 D .  设定屏幕保护程序在工作恢复时要求输入密码。

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• 用IE4.0浏览中文网站时出现乱码是因为您的ISP与您的连接出现故障造成的

  A . 正确 B . 错误

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• 您的顾客李先生正在休息厅内，边等待车辆，边津津有味的欣赏足球比赛转播。维修技师通知您发现李先生爱车的刹车片已经磨损严重，需要更换。服务顾问以下做法最妥当的一项是（）

  A . 马上向李先生通报实际情况，请其确认是否更换 B . 等李先生看完比赛再去打扰 C . 确认零部件有货后，携带维修合同调整单去通报李先生，请其签字确认后，通知维修技师开始作业 D . 马上向李先生通报，并在确认零部件有货后，通知维修技师开工 E . 马上向李先生通报，如果李先生同意，服务顾问马上通知维修技师开工

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• 公司计算机出现故障，员工可以自行带到公司外面维修

  A . 正确 B . 错误

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• 您的一台WINS服务器出现复制故障您希望检查“计算机管理”控制台中的WINS统计资料下列各项统计信息中，哪一项所显示的信息是关于WINS服务器在最后一次指定复制间隔到来时所启动的复制过程的（）

  A . 最后一次周期复制 B . 最后一次手动复制 C . 最后一次网络复制更新 D . 以上都不对

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• 当手机屏幕显示（）或（）时表示您的SIM卡已损坏无法使用，请携带原卡到电信或联通营业厅更换。

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• 您需要确定如果万一计算机发生硬盘故障，您能够修复系统设定和数据。这时应该怎么做？（）

  A .  建立系统还原点。 B .  建立所有档案类别的备份。 C .  建立整部计算机的备份及还原映像。 D .  执行系统自动修复 （ASR） 备份。

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• 如果您的车辆属于葬礼车队的一部分，您应该怎么做？（）

  A . 保持您的前车灯低光 B . 保持您的危险警示灯开启 C . 按喇叭 D . 降下您的车窗

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• 当电梯因停电或故障停止时，导致您被困，为确保您的安全应（）。

  A . 敲打电梯看看能不能引起他人注意 B . 扒开轿门看看电梯是否在平层位置，尽量自己离开 C . 在轿厢里呼救，希望通知外面人员 D . 按轿厢操纵面板上的警玲或对讲按钮与外界取得联系后，等待救援

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• 如果您的车将从后方遭到撞击，您应当（）。

  A . 准备好在撞车后刹车 B . 踩住刹车不放 C . 挂上空档，关掉发动机

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• 如果您被判乱扔废弃物﹐这一判决是否会记入您的驾驶档案（）。

  A . 是﹐如果您未满18岁 B . 是﹐无论您的年龄多大 C . 否﹐除非您年满18岁以上

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• 您需要确定在过去的六个月中，您的计算机发生了哪些硬件故障。您应该怎么做？（）

  A . 打开“设备管理器” B . 打开“可靠性监视器” C . 创建一个“用户定义的数据收集器集” D . 创建一个新的“事件跟踪会话数据收集器集&rdquo

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• 您的计算机上装有一个有线网络适配卡和一个无线网络适配卡。您只有在出门旅行时才使用无线网络适配卡。 您需要设定网络适配卡设定文件，确定计算机只有在家里时才会寻找其它网络装置。 这时应执行哪两个动作？（）

  A .  当设定家中的有线网络存取时，将有线网络适配卡的位置类型设为 [公用]。 B .  当设定家中的有线网络存取时，将有线网络适配卡的位置类型设为 [私人]。 C .  当设定公用无线存取点的存取时，将无线网络适配卡的位置类型设为 [公用]。 D .  当设定公用无线存取点的存取时，将无线网络适配卡的位置类型设为 [私人]。

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• 如果您的文档中有一个圆形需要应用渐变填充。第一步是什么？（）

  A . 单击“插入”选项卡。 B . 选择圆。 C . 单击“形状填充”按钮。

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• 如果想要不允许网站请求您的物理位置信息，需要在（）中进行相关设置。

  A . Internet选项卡中的“常规”选项卡的“主页” B . Internet选项卡中的“隐私”选项卡的“弹出窗口阻止程序” C . Internet选项卡中的“内容”选项卡的“家庭安全” D . Internet选项卡中的“隐私”选项卡的“位置&rdquo

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• 如果您的车开始在水面飘滑，您应该（）。

  A . 保持车速，以便获得更好的牵引力 B . 用力踩刹车，以防止您的车辆打滑 C . 逐渐减速，不要踩刹车

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• 您开发一个需要部署的服务应用程序。您的网络管理员为您的服务应用程序创建特定的用户帐户。您需要配置您的服务应用程序在此特定用户帐户的上下文中运行。您怎么办？纠正翻译：（）

  A . 在安装之前，设置ServiceInstaller类的StartType属性。 B . 在安装之前，设置ServiceProcessInstaller类的Account、Username和Password属性。 C . 使用net.exe命令行工具的CONFIG选项来安装服务。 D . 使用installutil.exe命令行工具来安装服务。

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• 假设您的信用账户中的某股票因长期停牌或其他原因被调出担保物范围，这种情形如果导致维持担保比例在警戒线之下，则您需要，如果导致维持担保比例在平仓线之下，则。（）

  A . A.补充或替换担保物使维持担保比例不低于150％ B . B.不用采取任何措施 C . C.可能会被强制平仓 D . D.不会被强制平仓

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• 用户抱怨费用较高，对计费产生疑问。核实用户费用较高的原因，推荐适合用户的套餐或增值服务，如“通过核实您的话费，我们发现您的上网费用较高，您现在定制的是XX套餐，包含流量很少，如果更换为XX套餐，按您现在的使用习惯，每月可为您节约X元……您需要我向您详细介绍吗？”。该案例运用了（)谈判技巧？

  A、“三明治”谈判技巧 B、转移目标谈判技巧 C、打破僵持谈判技巧 D、适度让步技巧 E、假装升级谈判技巧 F、“三换”谈判技巧

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• 电信号码携号转网至其他运营商后，名下若还有电信产品，会根据您的消费、网龄、信用重新计算评级；名下若没有电信产品，星级会被清零。（)

  是 否

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• 您觉得您的知识水平和实践经验能否适应工作的需要？其错误是()

  A．问题提法不妥 B．问题带有倾向性 C．问题有双重含义 D．问题含糊不清

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• 如果您需要查看您的ClinCheck治疗方案，请问您可以在哪里下载最新版的ClinCheck软件（）

  A．通过病例处方表页面 B．通过IDS中的教育页面 C．通过IDS中的帮助中心页面

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• 如果您对保险公司处理您的索赔案件过程或处理结果不满意应如何处理。

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• 如果发送短信申请携出授权码，收到短信提示“因系统故障您的申请未能通过，请联系客户服务电话YYYYY处理”，应该如何解释（）

  A．此错误提示为集中业务管理系统（CSMS）异常反馈的提示，故对解释不认可，客服/营业前台人员记录系统故障情况，发送企信部门核查 B．您好，非常抱歉，因系统故障您的申请未能通过，建议您稍后再试，给您带来不便，敬请谅解 C．您好，非常抱歉给您带来不便，因系统维护，今日无法办理携转码申请，请您隔日再尝试申请。感谢您的理解与配合 D．您好，抱歉给您带来不便，当前系统临时出现异常状况，暂无法受理业务。您所反映的问题我们已记录并转给后台部门处理，后续会告知您处理进展。感谢您的理解

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