在沟通过程中,沟通者根据自己对沟通内容的控制程度和沟通对象的参与程度不同,可以采取以下哪些沟通策略()。
相似题目
-
在管理客户档案时,应根据()对客户进行有效识别,根据客户的重要程度不同,加强对重要客户的拜访与沟通。
-
在沟通过程中,人们分享、披露、接收信息,根据沟通信息的内容,可分为()。
-
反应性相倚是指在沟通过程中,沟通双方都以对方的行为作为自己行为的依据,做出相应的反应,而并不按照原来的计划进行沟通。 根据上述定义,下列属于反应性相倚的是()。
-
()是指,在沟通过程中,接收者会根据自己的需要、动机、经验、背景及其他个人特点有选择地接受或者理解信息。
-
在沟通过程中自愿将自己的个人真实信息袒露给对方,这种人际沟通技巧属于()
-
在沟通过程中,最容易沟通的内容是:()
-
在沟通过程中,要根据客户的个性和情绪选择谈话内容和方式。
-
沟通过程中的参照系,是指每个人各自的文化背景、教育程度、经历、经验、智力水平,同时也包括有()的内容。
-
在沟通过程中,就业指导员讲话的方式和态度会在很大程度上影响沟通效果。
-
反应性相倚:指在沟通过程中,沟通双方都以对方的行为作为自己行为的依据,做出相应的反应,而并不按照原来的计划进行沟通。 根据上述定义,下列属于反应性相倚的是( )
-
运用反馈,可将沟通中信息被曲解或误解的程度降到最低,并及早发现这些现象,因而反馈对整个沟通过程具有支持作用。
-
房地产经纪人个人文件夹是指经纪人在与客户沟通过程中用以展示自己专业、为客户提供各类服务信息的文件夹,内容通常包括()。
-
非语言沟通是相对于语言沟通而言的,是指通过身体动作、体态、语气语调、空间距离等方式交流信息,进行的沟通过程。在沟通中,信息的内容部分往往通过语言来表达,而非语言则作为提供解释内容的框架,来表达信息的相关部分。 根据上述定义,下列不属于非语言沟通的是:
-
沟通者对自己在沟通中提及的内容、策略、观点所作的阐述与说明是( )
-
认同性原则是指在沟通过程中,使对方感到自己被认识、被承认。认同性的表现形态有尊重对方、灵活开放和双向沟通。(2.0分)
-
乔哈里窗认为,按自我和他人对自己的信息的了解程度,沟通可以分为()。
-
在沟通的内容中,()是指管理者将员工上一阶段的绩效结果反馈给本人,使员工能够了解自己的实际表现并有机会提出对考核结果的意见,最终对考核结果达成共识。
-
在沟通过程中谈话的文字内容所占沟通的比例()
-
营销员在与客户沟通过程中,为了展示自己的水平,可以适当泄露一些自己掌握的行业机密。()
-
沟通是由双方组成,但在沟通过程中要让客户多说,自己多听,最佳的状态是:让客户说和自己说的比例为()
-
主体导向沟通是根据自己的主观判断和()来设计沟通内容。
-
与顾客沟通过程中,根据顾客异议,精心设计问题,引导客户在回答过程中,不知不觉回答了自己提出的异议,甚至否定自己,同意坐席观点的处理方法。此种方案为利益对比法()
-
在沟通过程中,应该坚持以自己为核心。()
-
在沟通过程中,由于人们在受教育程度、种族、性别、社会经济地位和其他方面的差别引起的沟通障碍属于()沟通障碍。