客户享受到的、由企业在每个服务步骤和环节上为客户所提供的一系列服务的总和，称为（）
相似题目
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汽车卡客户核卡后首个季度以后需要满足每个自然季度刷卡消费满（）元（或6笔）方可享受下一季度优惠洗车服务。
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加油站能否拥有优势的客户资源，取决于客户在消费过程中体验到的对于油品和服务的（）。
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通过采用信息技术，使企业市场营销、销售管理、客户关怀、服务和支持等经营环节的信息有序地、充分地、及时地在企业内部和客户之间流动，实现客户资源有效利用的管理软件系统称为()。
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梦网业务办理指在网站上为客户办理第三方公司所提供的业务的（）、退订等服务和功能。
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客户服务质量是指客户在获取移动通信服务的过程中感受和体验到的（）。如移动通信服务的各种设施及服务人员的（）、（）、穿着、知识水平等等。
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个人客户经理实行A、B角配备，由网点负责人在PBMS系统中为每个优质客户分别配备一名个人客户经理A角和B角。A角是服务客户的主角，负责全权服务优质客户，同时负责将B角介绍给客户；B角有责任对A角的客户服务进行监督，如发现问题，应立即上报网点负责人和上级主管部门（）
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在DHCP服务器上为一个DHCP客户机设置IP地址的保留，希望保留的IP地址为：192.168.1.100。该DHCP客户机的名称为：client100，网卡的硬件地址为：AA15DF67BC89。 操作步骤： 步骤1：在“DHCP”管理工具中，右击【保留】，选择（）。 步骤2：在“新建保留”对话框中的【保留名称】中输入：（），在【IP地址】中输入：（），在【MAC地址】中输入：（）。 A.192.168.1.100 B.client100 C.AA15DF67BC89 D.新建保留
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（）在运用峰终定律基础上，先通过纵向描述客户服务的全过程，并明确各个环节的核心需求，再勾勒应对每个环节每个客户需求的一线服务行为、硬件措施，进而设计为支撑一线服务需要提供的中后台支撑。
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客户资产回报率是企业计算从一个客户处（）的方法之一。该方法是从每个客户的（）减去直接（），包括销售费用、服务费用和送货费用等，并考虑企业的研发成本、设备应用等费用，求出一个客户的资产回报率。
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每个完整的服务流程都开始于客户，可能贯穿于企业的前、中、后台多个岗位，是完成某一项服务的整个循环和（）。
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高质量的墓地管理不仅是单纯的技术性维护和事务性管理，而且还要在此基础上为客户创造一种从物质到精神上的享受。
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物流企业在为广大客户服务的过程中，每个时期都应具有良好的服务策略，此外不用制定长远的服务规划。
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服务中的职能质量是指服务推广的过程中，客户所感受到的服务人员在履行职责时的行为、态度、穿着和仪表等，给客户带来的利益和享受。（）
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服务店应对流失客户进行有效的管理，每个月对流失客户进行统计分析，统计步骤是什么？
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企业销售商品确认收入后，对于客户实际享受到的现金折扣，应当确认当期（）。
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贵宾版网上银行是在普通网银的基础上为一些优质客户提供了专属服务通道、专属服务区域、专属优惠、专属产品和在线即时通讯方式与客户经理实时交流的专属服务。
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下货是整个配送流程的最终环节，也是最能够体现送达服务、最直接关系到客户满意度的一个步骤。
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服务店应对流失客户进行有效的管理，每个月对流失客户进行统计分析（附：表8.2《专营店客户流失率统计表》），统计步骤包括（）
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（）分析每个环节的客户需求，并明确核心需求是服务蓝图设计的的三步
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代办年审服务中的温馨提示环节：根据服务享受人员清单信息，车辆年检提前（）天向客户发送短信提示，告知客户年检时间。
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财富管理服务是指零售银行在（）的基础上为财富客户提供整合的银行、保险和投资理财产品与服务，协助客户实现资产保值增值。
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在有效沟通步骤中，（）是整个服务流程中最核心的环节，并最终决定了客户满意程度的高低
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客户行为类信息一般来源于企业内部交易系统的交易记录、企业呼叫中心的客户服务、（）、营销活动中 釆集到的客户响应数据
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假设DHCP服务器的IP地址：192.168.1.i00，在DHCP服务器上为一个DHCP客户机设置IP地址的保留，希望保留的IP地址为：l92.168.5.10。该DHCP客户机的名称为：clientl0，网卡的硬件地址为：AAl5DF67BC89。(要求：从答案选项中选择正确的选项，将其对应的字母填写在空白的步骤中，从而把步骤补充完整。)