第三产业最大的特点是产品与服务常常是无形的。
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银行提供的产品主要是服务,这种服务是无形的,它需要通过银行工作人员传导给客户。
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服务最显著的特点是无形性,它给服务营销带来的影响是()。
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服务业具有产品无形、不可触、寿命长,服务与消费不同时进行,设施规模较大,质量容易度量等特点。()
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服务产品是无形的,因而其质量和品质是无法衡量的。
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()的商品除了可以是有形的产品外,还可以是无形的服务。
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制造业的产品是可见的、可储存的,而服务业的产品一般是不可见的、不可储存的,并且服务业产品的制造过程与消费过程常常是合而为一的。()
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服务是指伴随着组织与顾客之间的接触面产生的无形产品,对服务质量的管理ABCE必须关注其以下特点()。
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电信服务产品的无形性使其比产品更容易区分产品特点。
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人们常常根据商品本身的特点进行知觉分类,对此,经营者可以采用“区别”策略,把自己的产品与著名商标的产品区分开来,在以下各品牌的广告语中,是运用“区别”策略对产品进行分类的有()
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服务是无形产品。有形产品的提供和使用,不属于服务的范畴。
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服务是一种无形的、且可以再买卖的产品。
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服务业向顾客提供的产品是无锡产品,具有无形性、不可储存性和()的特点。
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产业生命周期中,朝阳产业的特点是资金需求量大、盈利能力较强、产品市场需求量大,需要商业银行提供快捷的资金周转服务。()
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服务产品针对人的无形行为是()。
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差异化是指企业在顾客广泛重视的某些方面,力求在本产业中独树一帜。差异化的领域主要有有形和无形两个方面。有形的方面通常是围绕着产品的内容来进行的,如产品的设计与生产、交货系统及其促销活动等一系列内容。根据上述定义,以下哪个选项不符合有形差异化?()
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服务是指伴随着供方与顾客之间的接触而产生的无形产品。以下对服务的特色描述错误的是()。
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服务的特点之一是,常常表现为()
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饭店产品的核心是有形产品与无形服务的有机结合
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无形性是服务产品的特征。
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国际市场的合同进入是指国际营销企业通过与国外企业签订合同来转让技术、服务等无形产品而进入国际市场的方式。()
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产品是无形的、服务是有形的。管理人员可以为有形的产品确定精确的规格,采用量化标准,衡量产品的质量。()
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互联网金融门户模式是指利用互联网进行金融产品的销售以及为金融产品销售提供第三方服务的平台,其最大价值在于()。
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下列关于服务的说法正确的是()。 A.服务是一种行为,可以进行交易并能够提供价值和满意感 B.服务可能会导致所有权的转移 C.服务是一种行为,它与有形产品的不同是不能进行交易 D.服务是无形的,它必须与其他有形产品结合在一起方能进行交易
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邮政不生产物质产品,而是通过邮政网络向社会提供(),因此邮政产品是无形的,是服务产品。