与员工工作满意度有关的指标通常包括()。

相似题目

• 工作满意度的（）认为，要考察员工的满意度水平，需要将员工的工作与“理想工作”相比较

  A . 因素模型 B . 多维模型 C . 差异模型 D . 均衡水平模型

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• 与个人在组织中所扮演角色有关而影响员工工作满意度的因素是（）

  A . 角色模糊 B . 角色退出 C . 角色重要性 D . 角色冲突 E . 角色超载

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• 关键绩效指标（KPI）考核法，就是要将所有与员工工作绩效有关的指标都进行考核。

  A . 正确 B . 错误

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• 自我管理型团队能够很好地提高员工的工作满意度，但是有人发现与传统组织比较起来，自我管理型团队的（）。

  A . A．离职率偏高、流动率偏低 B . B．离职率和流动率偏高 C . C．离职率偏低、流动率偏高 D . D．离职率和流动率偏低

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• 根据双因素理论，使员工感到满意的因素主要与工作内容或工作成果有关，这些因素的改善可以使员工获得满足感，产生强大而持久的激励作用，这种因素被称为（）。

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• 连锁店关键绩效指标一览表由员工满意度指标、（）指标、财务指标共3部分构成。

  A . 质量 B . 绩效 C . 品牌标准

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• 与企业内部操作相比，专业调研公司参与员工满意度调查工作主要具有的优势有（）。

  A . 对企业实际情况深入了解的程度高 B . 可直接制定措施并实施 C . 专业程度高 D . 员工配合较好 E . 调查结果的分析客观程度高

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• 如果管理者能将人格与工作相匹配，那么员工更可能表现出更高的工作绩效和满意度。（）

  A . 正确 B . 错误

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• 员工工作满意度调查的方法通常包括（）。

  A . 目标型问卷调查法 B . 描述性问卷调查法 C . 访谈法 D . 资料分析法

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• 工作的挑战性与员工的工作满意度之间的关系是()。

  A . 工作挑战性越大，员工的满意度越高 B . 工作挑战性越小，员工的满意度越低 C . 工作挑战性适中，员工的满意度最高 D . 工作挑战性越小，员工的满意度越高

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• 员工的满意度也与网络的类型有关，普通成员比较满意_____________的网络。

  A . 轮型 B . 风车型 C . 圆型 D . 星型 E . Y型

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• A公司最近出现了大量的人员离职的现象，通过调查发现，很多员工对公司非常不满，公司决定采取措施和方法改变这种状况。工作满意度的决定因素包括（）

  A . 工作的挑战性 B . 公平待遇 C . 良好的工作环境 D . 整体性与多维性

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• 员工工作满意度调查方法通常为问卷调查法和访谈法。

  A . 正确 B . 错误

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• 网点业绩考核最终目的是改善员工的工作表现，以达到经营目标，并提高员工的满意度和成就感。考核的原则包括（）等方面。

  A . 持续性 B . 客观性 C . 公平性 D . 公开性

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• 在顾客满意度测评时，与“服务”有关的顾客满意度指标包括（）。

  A . 保修期 B . 获得的难易和方便程度 C . 处理顾客抱怨 D . 可靠性 E . 问题解决

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• 员工培训后效果评价的指标通常包括（）

  A . 德、能、体、效 B . 德、勤、体、绩 C . 体、能、绩，效 D . 德、能、体、绩 E . 德、能、勤、绩

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• 分析与员工工作满意感的关的方面有()

  A . A、工作条件 B . B、工资奖励 C . C、提升 D . D、管理与监督 E . E、共事者

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• 在平衡计分卡中，员工满意度属于（）角度的指标。

  A . 财务 B . 学习与成长 C . 客户 D . 内部流程

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• 在顾客满意度测量指标体系中与产品有关的指标有（）。

  A . 经济性 B . 可靠性 C . 安全性 D . 价格合理性

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• 员工中在工作中保证出勤与他们较高的工作满意度无关。

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• 员工对于工作的不满意可能来自与任务和角色，但不会源于人格特征。

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• 下列（）项指标可以作为员工权益和满意度的主要测量指标

  A．工作环境改进 B．合理化建议数量 C．QC小组的数量 D．员工抱怨率及处理率 E．全员劳动生产率

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• 下列哪些指标可以作为员工权益、满意度的主要测量指标（）

  A．工作环境改进 B．合理化建议 C．QC小组的数量 D．全员劳动生产率 E．员工抱怨率和处理率

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• 影响员工关系满意度的因素很多，赫兹伯格将这些因素分为保健因素和激励因素，激励因素通常与工作内容和工作本身有关，若组织意图激励员工，增加员工工作积极性，则应当关注的因素有（）。

  A.工作条件 B.企业的规章制度SX B.C.职业发展 SX B.D.工作具有挑战性SX B.E.人际关系

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