平衡计分卡的缺点有（）

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• 平衡计分卡的两个阶段是什么（）

  A . 设计，实施阶段 B . 计划，实施阶段 C . 提出，设计阶段 D . 提出，审核阶段

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• 平衡计分卡的指标构成不包括（）。

  A . A．企业战略指标 B . B．财务指标 C . C．内部运营指标 D . D．客户指标

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• 企业实施平衡计分卡的步骤包括（）。

  A . 建立企业愿景与战略和平衡计分卡 B . 分解指标，与目标进行比较发现数据变动的因果关系 C . 预测并制定绩效衡量指标 D . 实施平衡计分卡 E . 限制采纳员工意见和建议，完善平衡计分卡并改进企业战略

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• 简述平衡计分卡的主要特点

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• 平衡计分卡的作用不包括（）。

  A . 保证企业的持续改进 B . 保证企业行动与战略目标一致 C . 确定战略方向 D . 提高市场份额

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• 平衡计分卡的“平衡性”主要体现在（）。

  A . A.财务与非财务的平衡 B . B.长期与短期的平衡 C . C.外部与内部的平衡 D . D.结果与动因的平衡

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• 平衡计分卡的实质是（）。

  A . 实现战略和绩效的有机结合 B . 测量如何为当前以及未来的顾客创造价值 C . 将战略规划落实为具体的经营行为，并对战略的实施加以实时控制 D . 对组织绩效进行管理

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• 平衡计分卡的导向是（）

  A . 客户 B . 管理目标 C . 财务目标 D . 企业战略

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• 平衡计分卡的四个方面是（）。

  A . 人才方面 B . 财务方面 C . 客户方面 D . 内部流程方面 E . 学习与成长方面

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• 平衡计分卡的目标和指标来源于企业的愿景和战略，这些目标和指标考查企业的业绩需要考虑的维度有（）。

  A . 财务维度 B . 顾客维度 C . 内部业务流程维度 D . 学习与成长维度

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• 平衡计分卡的业绩维度是（）。

  A . 财务维度及其指标 B . 客户维度及其指标 C . 内部作业流程及其指标 D . 资产利用指标 E . 学习和成长

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• 平衡计分卡的内部流程角度主要关注（）

  A . 员工能力评估和发展 B . 工程进度完成率 C . 新客户开发率 D . 处理客户订单时间

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• 企业根据平衡计分卡的分数确定激励政策，分别对各个部门确定奖励的级别。常见的激励的形式有（）

  A . 股票期权 B . 虚拟股票 C . 延期支付 D . 月薪制

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• 平衡计分卡的“平衡”的含义包括（　）。

  A . 外部评价指标和内部评价指标的平衡 B . 成果评价指标和导致成果出现的驱动因素评价指标的平衡 C . 财务评价指标和非财务评价指标的平衡 D . 短期评价指标和长期评价指标的平衡

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• 平衡计分卡的四项指标是（）

  A . 财务 B . 顾客 C . 内部流程 D . 学习与发展 E . 员工流动率

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• 平衡计分卡的内部流程角度主要关注（　）。

  A . 新产品占销售的比例 B . 工程进度完成率 C . 市场份额 D . 处理客户订单时间

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• 平衡计分卡的目标和指标考察企业业绩的方面有（）。

  A . 财务 B . 客户 C . 内部业务流程 D . 学习与成长 E . 公共关系

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• 平衡计分卡的四个维度不包括（）。

  A . 财务维度 B . 客户维度 C . 外部流程维度 D . 学习与成长维度

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• 平衡计分卡的指标包括()。

  A . 客户满意度 B . 内部流程 C . 学习与成长 D . 财务指标 E . 战略指标

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• 平衡计分卡的核心思想是什么？

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• 平衡计分卡的业绩维度有（）等方面构成。

  A . 财务维度及其指标 B . 客户维度及其指标 C . 学习和成长 D . 内部作业流程及其指标 E . 外部环境影响

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• 平衡计分卡的控制指标有（）

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• 下列各项中属于平衡计分卡的缺点的有（）

  A．系统性强，涉及面广 B．各指标权重在不同层级及各层级不同指标之间的分配比较困难 C．不利于增强企业可持续发展的动力 D．操作难度较大

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