态度好坏关系到整个饭店的工作氛围,从而影响酒店的服务质量和收益,而态度培训是饭店培训中最难的。
相似题目
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前厅服务工作会使客人()到整个饭店的状况。
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服务工作是企业对外工作的一部分,服务质量的高低,服务态度的优劣,直接关系到企业的()。
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如果饭店住客已满,为了保证常客对饭店的好感和忠诚,总台服务员必须为到酒店的客人提供以下帮助()。
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酒店保洁卫生工作的好坏体现了酒店管理服务水平和服务质量。
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酒店服务用语关系到酒店的服务质量,从而直接影响到酒店的生存。
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产品质量的好坏,关系到每个人的切身利益、关系到整个社会的发展。
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关于接待礼仪原则,下列描述正确的是()。 (1)“三A.”原则实际是服务态度问题,要求我们将客户视为衣食父母,自然而然地接近、认可和容纳对方。 (2)首轮效应的是:第一印象通常会对人的认知形成一种定势,对今后的交流沟通产生重要影响。 (3)要积极创造条件,努力形成与客户的共同点,从而使双方都处于“自己人”的情境之中。 (4)大堂经理在提供服务的过程中,将客户所受的干扰积极降低到最低程度,使对方在享受服务的整个过程中保持良好、惬意的心情。
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()是一切家庭伦理关系的起点,是家庭关系的轴心,其关系的好坏直接影响着整个家庭关系。
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在大公司里,CEO的情绪或者态度都会感染和影响整个公司的情感氛围。所以,情商能够转化为()。
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在大公司里,CEO的情绪或者态度都会感染和影响整个公司的情感氛围。所以,情商能够转化为()
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酒店后台清洁保养工作做得好坏,能够直接反应酒店的(),影响服务员的工作环境质量和人的士气。
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饭店服务工作是外事工作的一部分,服务态度的好坏、质量的高低,直接关系到国家的()。
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安全文化建设通过创造一种良好的安全人文氛围和协调的人机环境,对人的观念、意识、态度、行为等形成无形到有形的影响,从而对人的不安全行为产生控制作用,发展到减少人为事故的效果。
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客房部的()不仅关系到日常工作能否顺利进行、应配备多少人员及能否有效使用,还直接影响到整个饭店的劳动力成本控制,关系到整个饭店的经济效益。
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店铺外观设计的好坏,直接关系到店铺的吸引力与辐射力,从而影响零售商的经营绩效。
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传菜()虽然不与顾客直接接触,但是传菜质量的好坏,直接影响到整个上菜服务的质量。
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职业道德通过规范从业人员的职业态度和工作态度,直接影响到从业人员的生活态度和价值观念,从而影响到整个社会的道德水平。
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()服务员工作态度的好坏,质量的高低不影响企业的荣誉。此题为判断题(对,错)。
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导游服务质量的好坏不仅关系到整个旅游服务质量的高低,甚至关系到国家和地区旅游业的声誉,这体现了导游服务中的标志作用。()
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酒店后台清洁保养工作做得好坏,能够直接反应酒店的管理水平,影响服务员的工作环境质量和人的士气()
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侦查工作的好坏直接关系到整个刑事司法的水平。
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2、三、单选(10分)舞蹈创意关系到整个作品的()、内涵和韵味,即直接关系到作品质量的好坏。
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饭店的康乐中心或康乐部运行的好坏,将直接影响到饭店的()。