下列属于IT运维服务内容的是（）

相似题目

• IT运维服务工作涉及的主要角色包括（）

  A . IT虚用系统开发人员 B . IT运维服务提供商 C . IT运维服务使用人员 D . IT运维服务管理者

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• IT服务战略规划分为四个步骤： ①当前状态评估 ②结论准备和最终陈述 ③初始化分析 ④未来运营及运维模型分析和方案设计 下面顺序正确的是（）。

  A . ③①④② B . ②④③① C . ①②③④ D . ④③②①

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• 下列选项不属于BIM在运维阶段的应用优势的是（）。

  A . 物流信息丰富 B . 数据关联同步 C . 所需成本较低 D . 设备维护高效

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• 下列不属于运维工具关键指标的是哪项（）

  A . A、工具的版本信息 B . B、与工具功能匹配的使用手册 C . C、工具使用日志记录等 D . D、工具的使用效果自评估报告

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• 维护管理是运维与设施管理的主要内容之一，以下不属于维护管理的内容的是（）

  A . 维护计划 B . 设备保养 C . 巡检管理 D . 保修管理

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• 下列服务中，属于由IT驱动的服务的是（）

  A . A、数据处理 B . B、咨询设计 C . C、开发测试 D . D、系统集成

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• 中国电信IDC代维服务是整合中国电信专业运维资源，以ITIL规范为IT服务管理框架，为客户托管在电信数据中心内的（）等IT系统提供分类、分等级的代维服务。

  A . 基础设置 B . 服务器 C . 坐席 D . 工作空间

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• IT服务运维标准共由5部分组成，这5部分是一个统一的有机整体。其中（）是一个纲领性文件。

  A . 《IT服务运行维护通用》 B . 《IT服务运行维护交付规范》 C . 《IT服务运行维护应急响应规范》 D . 《IT服务运行维护桌面及外围设备规范》

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• 下列不属于BIM技术在运维阶段应用的是（）。 

  A . 机械通风 B . 租户能源使用情况 C . 项目成本管理 D . 水平衡

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• 下列各项中不属于二线运维工作的是（）。

  A . 负责解决所运行维护信息系统后台功能问题 B . 负责总结、分析信息系统结构 C . 对信息系统进行优化调整 D . 负责信息系统软件代码的升级

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• 不属于《IT服务管理通用要求》的核心内容的是（）

  A . 规定了IT服务的管理体系 B . 规定了管理流程 C . 规定了IT服务管理工具 D . 规定了管理人员的素质要求 E . 规定了IT服务项目的实施

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• IT服务工程师指从事IT服务的（）人员，包括但不限于信息技术咨询、设计开发、测试、运维、系统运营、培训、信息技术增值服务等从业人员。

  A . 管理类 B . 控制类 C . 操作类 D . 辅助类

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• 信息系统运维需要遵照一定的规范、标准对运维服务一些方面互相协调、配合才能够提高运维服务的效率和质量、下列（）项不属于这些方面。

  A . 人员 B . 技术、流程进行组织、量度 C . 控制 D . 评估

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• 运维管理是通过对IT系统维护的管理，实现IT系统的（），有断满足业务对IT运维的需求。

  A . A.稳定运行 B . B.不断创新 C . C.长久运作 D . D.有效整合

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• 下列选项体现的是运维与设施管理的服务性的是（）。

  A . 随着管理水平和企业信息化的进程，设施管理逐渐演变成综合性、多职能的管理工作 B . FM管理的多个职能归根到底都是为了给所管理建筑的使用者、所有者提供满意的服务 C . 无论是机电设备、设施的运营、维护，结构的健康监控，和建筑环境的监测和管理都需要FM人员具有一定水平的专业知识 D . 无论是组织自持的不动产性质的建筑，还是由专业FM机构运营管理用的建筑，其能耗管理都是关系到组织经济利益和社会环境可持续性发展的重大课题

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• 谈到为什么需要IT服务运维标准，以下哪项原因不是的（）

  A . 在复杂的异构环境中管理服务等级 B . 在保持可靠性和可用性的前提下提高利用率 C . 提高运作变化的灵活性和速度 D . IT运维人员的能力提升

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• IT服务运维标准的应用价值，对企业而言有哪些（）

  A . IT系统规划保持与企业的远景和战略一致 B . 改进组织财务状况 C . 提高客户对IT服务的满意度 D . 通过增强技能改进部门生产力

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• 在系统建设后期，建设方考虑到系统运维管理问题，希望增加8课时的IT服务管理方面的知识培训，承建方依此要求进行了范围变更。在对范围变更进行验证时，验证准则是（）

  A . 学员签到表 B . 安排一次考试，以测验分数 C . 新批准的培训工作方案 D . 培训范围变更请求

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• 宽带延伸服务产品受理后，从业务开通系统送施工调度系统，装维人员在翼运维开通单模块接单处理，服务完成后录入费用回单报竣，IT系统自动扣费。

  A . 正确 B . 错误

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• 下列选项中，属于市政单位在BIM运维方面责任的是（）。

  A . 负责应用BIM技术对建筑及城市进行规划管理 B . 负责空间管理 C . 负责公共安全管理 D . 负责能耗管理

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• ● 在系统建设后期，建设方考虑到系统运维管理问题，希望增加 8 课时的 IT 服务管理方面的知识培训，承建方依此要求进行了范围变更。在对范围变更进行验证时，验证准则是（40） 。（40）

  A．学员签到表 B．安排一次考试，以测验分数 C．新批准的培训工作方案 D．培训范围变更请求

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• 为加强 IT 运维管理工作， 提高 IT 运维管理水平、（）网络服务器、软硬件办公设备等正常运行， 特制定统 的 IT 运维管理规范

  A．公司及下属机构 B．公司及餐厅 C．公司及基地 D．各部门

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• 试题四（16分）阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】某大型国企A公司近几年业务发展迅速，陆续上线了很多信息系统，致使公司IT部门的运维工作压力日益增大。A公司决定采用公开招标的方式选择IT运维服务供应商。A公司选择了一家长期合作的、资质良好的招标代理机构，并协助其编写了详细的招标文件。6月1日，招标代理机构在其官网发布了招标公告。招标公告规定，投标人必须在6月25

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• IT软件资产运维过程中生成的运维记录应作为IT软件资产的一项属性，即（）

  A．运维记录 B．运维属性 C．运维性质 D．运维规范

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