下列服务中，属于由IT驱动的服务的是（）
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铸造中国移动卓越的企业品质，是创造出无可挑剔的服务品质和业务品质的源泉，下列选项中，不属于成为卓越品质的创造者的驱动的有（）
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某设备采购合同中，约定由采购方负责安装，供货方应向采购方提供必要的技术服务和现场服务。下述事项中属于技术服务和现场服务内容的是( )。
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下列属于IT运维服务内容的是（）
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IT服务如支持服务都属于（）
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下列哪项工作不属于IT服务连续性管理的职责？（）
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以下属于IT服务及应用商机的是（）。
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下列哪项工作不属于IT服务连续性管理的职责（）
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以下属于宽带商务IT服务的是（）
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下列由航空公司提供的产品和服务中，属于“整体产品”概念中“核心利益”层次的是()
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在系统管理标准中，以流程为基础，以客户为导向的IT服务管理指导框架采用的是（），它已在IT管理领域广泛传播。
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以下不属于IT服务监控工具的安全管理功能的是（）
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不属于《IT服务管理通用要求》的核心内容的是（）
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某设备采购合同中，约定由采购方负责安装，供货方应向采购方提供必要的技术服务和现场服务。下述事项中属于技术服务和现场服务内容的是（）。
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在Windows2000下列有关打印的说法中，（）指的是硬件设备。 a.打印装置 b.打印机 c.打印工作 d.打印驱动程序 e.打印服务器
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以下关于IT服务管理(ITSM)的描述中，错误的是（ ）。
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下列哪项属于交付给客户的IT服务？（）
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IT服务质量评价由哪些要素构成？（）
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第401题：某设备采购合同中， 约定由采购方负责安装， 供货方应向采购方提供必要的技术服务和现场服务。下述事项中属于技术服务和现场服务内容的是（）。
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下列各项中，属于在中由境内提供应税服务的是（）
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产城融合是指产业园区与城市融合发展，以城市为基础，承载产业空间和发展产业经济，以产业为保障，驱动城市更新和完善服务配套，进一步提升土地价值，以达到产业、城市、人之间有活力、持续向上发展的模式。它一般由四个阶段组成，从“生产聚集”到“产业主导”，再到“产业完善”，最后完成“产城融合”。其核心就是促进居住和就业的融合，即居住人群和就业人群结构的匹配。根据上述定义，下列选项属于产城融合的是：()
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下列属于由服务的场所和环境引起客户不满的是()
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下列不属于生产企业可由外贸综合服务企业代办退税条件的是（）
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为IT服务定价是计费管理的关键问题，“IT服务价格=IT服务成本+X%”属于（65）A.价值定价法B.
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IT服务管理中，以下说法正确的是：（）
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