客户来电要求查询历史出险事故的理赔信息，首先应对（）的身份进行验证。
相似题目
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被保险人甲发生一起较大的事故，损失金额预计超过2万元。出险后甲向公司理赔人员咨询多久能够领到赔款，理赔人员以下哪些回答和解释是正确合理的（）
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某寿险公司以前要求业务人员在处理赔案时尽量“为公司找不赔的理由”，现在转变了理赔观念，让业务人员从“为公司找不赔的理由”转向“为客户找理赔的理由”。实践表明，这一经营观念的转变，深受客户的欢迎，赢得了广泛的赞誉，树立了公司的良好形象。“为客户找理赔的理由”要求在出险的责任认定、标的估损、定损的过程中，必须坚持（）的原则。
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客户来电后，查询历史记录时发现前一天有相同问题的记录，此时提供方案后，应如何记录？（）
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无赔款优待系数NCD是根据客户所投保车辆上一年或上几年的出险情况进行浮动费率的系数，由（）制定并颁布，并通过车险信息平台统一查询使用。
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在机动车辆险的理赔程序中，接受出险通知后应当首先进行（）。
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新华保险（）年就推出“全国通赔无障碍”服务，使客户不必再受需到新华承保地机构理赔的限制，异地出险后，可就在出险地及时办理理赔手续，并无额外的手续负担，理赔服务标准全国统一。
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理赔报案时，境外出险的客户需要拨打电话（）。
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客户承保理赔自主查询中，非车险保单查询需要客户提供哪些有效信息作为验证（）
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承保理赔信息客户自主查询的方式包括（）
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初审是指理赔人员对索赔申请案件的性质、合同的有效性、索赔材料等进行初步审查的过程。初审的要点包括（）。 ①审核出险时保险合同是否有效 ②审核出险事故的性质 ③审核申请人所提供的证明材料是否完整、有效 ④审核出险事故是否需要理赔调查
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按照总行制度文件要求，需要在受理客户个人贷款申请后，首先查询核实该客户的个人信用信息，并依据相关规定进行贷款申请的操作，如查询系统发现该客户在信息系统中无记录后，按我行制度规定还必须进一步查询（）系统。
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客户已报案，但自出险之日起两年内未提交索赔申请书及相关理赔单证的案件，无论客户是否已经在现场查勘报告及出险通知书上签字，均可注销立案。
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下列内容属于寿险公司理赔初审的要点的是（） ①审核出险时保险合同是否有效 ②审核出现事故的性质 ③审核申请人所提供的证明材料是否完整、有效 ④审核出现事故是否需要理赔调查
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根据《中国保监会关于建立财产保险承保理赔信息客户自主查询制度的工作方案》（保监发[2009]111号），保险公司至少要提供以下几种查询方式（），以供客户自主查询财产保险的承保和理赔信息。
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预约转存业务客户要求查询其签约后，共发生的几次预约转账交易，则柜员可通过“948-预约转存历史查询”交易画面显现的信息告知其查询结果（）。
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客户承保理赔自主查询中，货运险保单查询需要客户提供哪些有效信息作为验证（）
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保险公司的车险承保理赔信息客户自主查询体系，至少应当提供（）查询方式。
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服务顾问客户维系包含的内容：续保提醒服务、出险咨询服务、店内会员服务、协助理赔等（）
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在租赁期内，若车辆出险，客户自行联系保险公司，同时需联系进件分公司，出险之日起几天内要将保险理赔所需事故材料完整提供给我司（）
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受理用户来电要求查询历史工单投诉内容时，建议除了查询工单中的“投诉描述”以外，还要查询工单中的“（）”避免因信息查询不全引发用户投诉
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客户出险后提交理赔申请资料到柜面时，提问是否可以赔付时，我们应该怎么回答客户（）
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被保险人发生一起较大的事故，损失金额预计超过2万元。出险后其向公司理赔人员咨询多久能够领到赔款，理赔人员以下哪些回答和解释是正确合理的（）
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按照客户统一视图的要求，应对个人客户信息实行分级管理，严格控制客户信息的查询、维护和使用权限，避免越级查询、维护和使用（）