下列关于评价中心正确的是（）。

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• 对于客服中心服务评价指标中，关于服务水平，下列说法正确的是（）。

  A . 客户满意度KPI指标不低于95% B . 客户满意度KPI指标不低于90% C . 客户满意度KPI指标不低于85% D . 客户满意度KPI指标不低于80%

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• 剩余收益是评价投资中心业绩的指标之一。下列关于投资中心剩余收益指标的说法中，正确的有（）。

  A . A、剩余收益可以根据现有财务报表资料直接计算 B . B、剩余收益可以引导部门经理采取与企业总体利益一致的决策 C . C、计算剩余收益时，对不同部门可以使用不同的资本成本 D . D、剩余收益旨在使经理人员赚取超过资本成本的报酬，促进股东财富最大化

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• 在投资中心的业绩评价中，下列关于剩余收益和经济增加值的说法中，不正确的是（）。

  A . A.剩余收益的主要优点是可以使业绩评价与公司目标协调一致，引导部门经理采纳高于公司资本成本的决策 B . B.剩余不允许使用不同的风险调整资本成本 C . C.经济增加值与公司的实际资本成本相联系，因此是基于资本市场的计算方法 D . D.经济增加值旨在使经理人员赚取超过资本成本的报酬，促进股东财富最大化

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• 关于物流中心与配送中心的区别，下列正确的是（）

  A . 物流中心功能较为全面 B . 配送中心规模一般较大 C . 配送中心服务于少量供应商 D . 物流中心通常提供第三方物流服务

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• 下列关于利润中心业绩评价指标的说法中，正确的有（）。

  A . 以边际贡献作为业绩评价依据不够全面 B . 以可控边际贡献作为评价部门经理业绩的依据可能是最好的选择 C . 以部门营业利润作为业绩评价依据可能是最好的选择 D . 以部门营业利润作为评价部门经理业绩的依据通常是不合适的

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• 剩余收益是评价投资中心业绩的指标之一。下列关于投资中心剩余收益指标的说法中，正确的有()。

  A . A、剩余收益可以根据现有财务报表资料直接计算 B . B、剩余收益可以引导部门经理采取与企业总体利益一致的决策 C . C、计算剩余收益时，对不同部门可以使用不同的资本成本 D . D、剩余收益旨在使经理人员赚取超过资本成本的报酬，促进股东财富最大化

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• 剩余收益是评价投资中心业绩的指标之一。下列关于剩余收益指标的说法中，正确的有（　）。

  A . 剩余收益可以根据现有财务报表资料直接计算 B . 剩余收益可以引导部门经理采取与企业总体利益一致的决策 C . 计算剩余收益时，对不同部门可以使用不同的资本成本 D . 剩余收益指标可以直接用于不同部门之间的业绩比较

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• 对于客服中心服务评价指标中，关于掉线率指标，下列说法正确的是（）。

  A . 掉线率KPI指标不高于1% B . 掉线率KPI指标不高于2% C . 掉线率KPI指标不高于3% D . 掉线率KPI指标不高于4%

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• 对于客服中心服务评价指标中，关于地区公司满意度指标，下列说法正确的是（）。

  A . 地区公司满意度KPI指标不低于80% B . 地区公司满意度KPI指标不低于85% C . 地区公司满意度KPI指标不低于90% D . 地区公司满意度KPI指标不低于95%

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• 下列关于“以剩余收益作为投资中心业绩评价指标优点”的表述中，不正确的有（　）。

  A . 计算数据可直接来自现有会计报表 B . 便于按部门资产的风险不同，调整部门的资本成本 C . 能促使部门经理的决策与企业总目标一致 D . 能够反映部门现金流量的状况

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• 关于评价中心，下列说法不正确的是（）

  A . 对施测者要求较低 B . 采用多种测评手段 C . 观察与评价较为全面 D . 多采取一些动态测评的手段

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• 下列关于用财务评价指标评价可行性的叙述中，正确的是（）。

  A . 当财务净现值大于0的时候，认为项目在财务上是可以接受的 B . 当偿款备付率小于1.2时，表示当期资金来源足以偿付当期债务 C . 当内部收益率小于行业收益率时，认为项目在财务上是可以接受的 D . 当动态投资回收期大于基准回收期时，开发项目在财务上是可以接受的

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• 无领导小组谈论是评价中心技术中经常使用的一种测评技术。下列说法正确的是（）

  A . 采用情景模拟的方式对考生进行集体面试。 B . 通过非一组考生一个问题，让考生进行一定时间的讨论。 C . 在面试全过程中检测考生的组织协调能力、口头表达能力、辩论能力、说服能力、情绪稳定性、处理人际关系的技巧 D . 主要是考察考生的能力和素质是否达到拟任岗位的团体氛围，从而综合评价考生。

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• 关于评价中心的陈述，正确的是（）。

  A . 它的核心手段为书面笔试 B . 该方法应用时耗时较长 C . 它的成本比较低 D . 它是一个对人员进行评价的场所 E . 它具有很高的信度、效度

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• 对客服中心的评价指标中，关于员工利用率指标，下列说法正确的是（）。

  A . 员工利用率KPI指标不低于65% B . 员工利用率KPI指标不低于70% C . 员工利用率KPI指标不低于80% D . 员工利用率KPI指标不低于90%

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• 关于运用评价中心进行人员选拔的陈述，正确的是()。

  A . 在评价过程中应采用规范的评估形式 B . 评估人员与被评估者应当非常熟悉 C . 评估人员需要观察活动现场 D . 评估双方要相互质疑

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• 剩余收益是评价投资中心业绩的指标之一。下列关于剩余收益指标的说法中，正确的有（）。

  A . 剩余收益可以根据现有财务报表资料直接计算 B . 剩余收益可以引导部门经理采取与企业总体利益一致的决策 C . 计算剩余收益时，对不同部门可以使用不同的资本成本 D . 剩余收益指标可以直接用于不同部门之间的业绩比较

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• 下列关于各责任中心业绩评价的说法中正确的有()

  A . 对成本中心来说，低层次责任中心的不可控成本，对于较高层次责任中心来说，一定是可控的 B . 对利润中心来说，如果中间产品的外部市场不够完善，公司内部各部门享有的与中间产品有关的信息资源基本相同，那么业绩评价应采用以变 C . 动成本加固定费转移价格为内部转移价格 D . 对投资中心来说，用投资贡献率用于评价投资中心业绩可能会伤害企业的整体利益 E . 对成本中心来说，计算责任成本的关键是判别每一项成本费用支出的责任归属，不能归属于任务责任中心的成本，可以不分摊

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• 剩余收益是评价投资中心业绩的指标之一。下列关于剩余收益指标的说法中，正确的有()。

  A . 剩余收益可以根据现有财务报表资料直接计算 B . 剩余收益可以引导部门经理采取与企业总体利益一致的决策 C . 计算剩余收益时，对不同部门可以使用不同的资本成本 D . 剩余收益指标可以直接用于不同部门之间的业绩比较

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• 剩余收益是评价投资中心业绩的指标之一。下列关于剩余收益指标的说法中，正确的有（    ）

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• 剩余收益是评价投资中心业绩的指标之一。下列关于剩余收益指标的说法中，正确的有（ ）

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• （2015年）某面声源宽a,长b，预测点位于面声源中心轴线上，与面声源中心的距离为r,根据《环境影响评价技术导则声环境》，关于该面声源噪声衰减的说法，正确的是（）

  A．距离r加倍，衰减3dB B．距离r加倍，衰减6dB C．r＜a/π，几乎不衰减 D．a/π＜r＜b/π，几乎不衰减

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• 关于运用评价中心进行人员选拔的陈述，正确的是（)。A．在评价过程中应采用规范的评估形式B．评估人员

  关于运用评价中心进行人员选拔的陈述，正确的是()。 A．在评价过程中应采用规范的评估形式 B．评估人员与被评估者应当非常熟悉 C．评估人员不需要观察活动现场 D．评估双方要相互质疑

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• 下列关于安全预评价和安全验收评价的叙述，正确的是（）

  A．安全预评价根据建设项目可行性研究报告，在初步设计之前进行 B．安全验收评价在建设项目竣工.投产运行正常后进行 C．安全预评价由建设单位主管部门.安全生产监督管理部门.工会组织的代表共同进行 D．同一建设项目的安全预评价和安全验收评价应由相同的安全评价机构承担

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