在接待服务工作中,服务员表现出待人谦恭、大方热情,注重行为举止等方面,这些在服务时的(),主要是通过仪表、仪容、仪态以及语言和动作来体现。
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通常称个人在待人接物时所表现出的道德修养为()。
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在服务接待中,无论是内宾还是外宾都要做到()热情服务。
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在邮政投递员的职业守则中,“礼貌待人,热情服务”是投递工作特有的职业要求。
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调度员要()、态度和蔼、礼貌待人、热情服务。
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在拜访服务中,客户经理表现出良好行为和友好态度,体现了服务的()
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主动、热情、耐心、周到的服务,可表现出一个餐厅服务员()和良好的职业道德。
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服务员在接待残障宾客时,应主动热情、耐心周到、针对性强,对客人的残、障原因要做到()和不打听。
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售货员与消费者在进行交往时,至少有一方具有主动对他人表示友好的愿望,从而表现出待人接物热情亲切,善于关心体贴别人。这种人际关系类型称为()
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在接待客户时要做到着装整齐、仪表大方、服务热情、和蔼可亲,服务场所要整齐清洁,使客户对企业产生()、信赖感。
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《银行业金融机构从业人员职业操守指引》规定,银行业金融机构从业人员应做到客户至上,诚实守信,优质服务。执行(),热情接待,语言文明,举止大方。
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服务人员在工作中由于对客人不够热情、不主动、不耐心,这使客人产生情绪波动,心理冲突加剧。这体现出服务态度的什么功能来解释?()
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在日常接待工作中,对待不同服务对象,态度应真诚热情、()。
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()是热情服务标准中,服务员接待本地人和外地人的要求。
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服务员带初次入店的客人进房后,介绍客房设备、服务项目、住客须知等要热情、大方、自然,一般时间掌握在()左右为宜。
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“票价明示,设施完善。热情大方,文明语言。提示告知,及时在前。唱收唱付,服务规范。”是( )岗位的服务信条。
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物业管理从业人员职业素养的主要内容中,()是对服务行业从业人员最基本的要求。A.自信自强、积极向上B.奋发努力、坚韧不拔C.文明礼仪、着装整洁D.诚恳待人、服务热情
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AAB004在日常接待工作中,对待不同服务对象,态度应真诚热情()
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物业管理工作中礼仪接待服务工作必须注意的问题:(),讲究原则;();严于律己,宽于待人。
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导游人员待人要自然大方,办事果断利索,站、坐、行有度,与人相处直率不鲁莽、活泼不轻浮、自尊不清高、工作紧张而不失措、服务热情而不巴结讨好、礼让三分而不低三下四。() A.正确 B.错误此题为判断题(对,错)。
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【单选题】在日常接待工作中,对待不同服务对象,态度应真诚热情、()。 答案: 一视同仁
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下列属接待工作原则的有() A: 热情大方 B: 细致周到 C: 确保安全 D: 俭省节约 E: 内外有别
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服务员带初次入店的客人进房后,介绍客房设备、服务项目、住客须知等要热情、大方、自然。()
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为外国乘客服务时,热情友好,落落大方,不卑不亢,维护自身良好形()
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营业人员面对客户应表现出谦恭的态度,与客户交谈时多用()。
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