某旅游团游客购买商品后发现是次品,要求退货,请求导游员协助,导游员应该()。

A . A、了解情况 B . B、安慰游客“买了算了” C . C、指出“商品售出,概不退换” D . D、积极协助

时间:2022-10-11 13:21:36 所属题库:第六章旅游者个别要求的处理题库

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