下列客户满意度与忠诚度关系的认识，正确的有（）
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客户关系管理方法与技巧，包含（），重在提高客户的满意度和忠诚度。
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下列关于客户满意与客户忠诚关系的认识，正确的一项是（）
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下列哪一项正确说明了经销商在达成客户满意及客户忠诚所扮演的角色？（）
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客户满意与客户忠诚是有关联的，客户满意代表着客户忠诚。
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有效的服务危机管理可以提升邮政银行的（）水平，改善客户关系，提高客户满意度和忠诚度，甚至还可以化危机为商机，扩大邮政银行各项业务的宣传。
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在客户关系管理中，客服中心作为服务中心不受以下哪些因素限制的特点，可以给客户提供全天候、个性化的优质服务，增进客户的满意度和忠诚度，促使他们购买和使用更多的产品和服务，提高价值贡献率？（）
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我们的一切服务营销工作都要“（）”，不断提升客户满意度、忠诚度和依存度，与客户建立起“平等互利、长期合作、共同发展”的新型客我关系。
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在客户关系管理中，客户服务中心不受（）、地域限制的特点，可以给客户提供全天候、个性化的优质服务，增进客户的满意度和忠诚度，促使他们购买和使用更多的产品和服务，提高价值贡献率。
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下列关于客户忠诚度与满意度的关系，描述错误的有（）
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大量的研究表明，客户满意度和客户忠诚度之间存在一定关系，如下说法中正确的是（）。
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下列各项正确反映感性认识与理性认识的关系的有（）。
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各级分公司要加强客户维护，定期（不少于（）次/年）举办客户座谈会、联谊会等形式，与客户增加情感交流，提升客户满意度和忠诚度。
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客户满意与客户忠诚一般成（）关系。
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下列关于员工满意与客户满意的认识，正确的一项是（）
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在与客户的关系中，我们不仅应注重客户的满意度，更应注重客户的忠诚度。
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（）管理的最终目标就是通过客户关系管理和客户价值提升提高客户满意度、忠诚度、贡献度。
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现代市场营销观念全面认识客户的重要性，注重客户关系的维护与客户满意度的提升。
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下列选项中，正确表述感性认识与理性认识关系的有( )
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客户满意和客户忠诚是线性相关关系。
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客户满意并不一定就能带来客户忠诚，满意和忠诚之间的关系受到了客户期望以及竞争程度的影响。
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下列各项正确说明认识主体与认识客体之间的关系的有( )
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在客户关系管理中，客户服务中心可以不受人员、设备限制，给客户提供全天候、个性化的优质服务，增进客户的满意度和忠诚度，促使他们购买和使用更多的产品和服务，提高价值贡献率。此题为判断题(对，错)。
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加油站的客户满意与客户忠诚之间的关系。
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下列各项正确说明认识主体与认识客体之间的关系的有（）
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