企业管理上的不规范，长期与客户缺乏沟通，或者客户转行转业等都会造成客户的流失。这属于造成客户流失的（）原因
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客户信息是不断变化的，因此客户需求调查是一个持续的过程，利用（）上的内容，引导客户经理与客户的谈话，不断获取、更新客户信息，维护长期关系。（）
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依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，服务热线人员服务规范是指与客户电话沟通时，表现为（）时应归为此类投诉。
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为了建立供电企业与客户之间的信息沟通渠道，可以走访客户，召开（）。
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企业进行客户关系管理中只有市场营销、销售和服务部门需要与客户进行沟通。
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可通过I运维或118431拨打语音平台与客户进行预约、改约或者沟通。
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《营业网点服务规范规定》要求，在与客户沟通时，（）。
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某企业未与一线的市场做更多的交流，长期与客户缺乏沟通，客户转行转业，这属于（）客户流失。
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如果客户不关心技术实现，那么在与客户沟通技术规范时，建议客户只需明确存储容量即可，不要强行指定存储类型（SAN、NAS或者对象存储）。
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按照《华夏银行营销作业模板》的日常工作行为规范要求，客户经理应按（）根据客户需求与分行相关产品经理进行沟通，研究产品交叉销售和服务改进问题。
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建立企业与供应商的战略伙伴关系，是指存在于客户及其供应商之间的、双方合作的、长期的产品交易关系，这是一种基于相互信任，通过彼此间的信息沟通、实现风险共担和利润共享的一种企业合作关系，其积极意义主要表现在（）。
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《客户之声》即为传统意义上的《客户意见簿》，是邮政银行与客户沟通交流的一项重要途径。
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按照《华夏银行营销作业模板》的日常工作行为规范要求，客户经理应按（）制定重点客户的服务方案，并与支行行长/主管、分行产品经理进行沟通，达成一致。
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《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员在与客户沟通时应做到（）。
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家庭收支平衡规划的目的是在不影响客户家庭生活品质和兼顾客户中、长期理财目标财务安排的基础上的收支平衡管理。
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客户经理富有亲和力的形象，拉近与客户的距离，让客户愿意和你沟通，是运用了心理学上的（）
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企业发展阶段的创业期，企业培训的重点是营销公关能力和客户沟通能力培训，而成长期企业培训的重点是（）。
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为了确保客户与企业的沟通，企业可以提供以下（）途径，来降低客户投诉的“门槛”，让客户投诉变得简单。
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高级柜员在办理业务过程中，发现客户长期将大量资金存在活期中，经与客户沟通，发现有潜在销售机会，高级柜员应视情况将客户推荐给（）完成销售
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【判断题】客户与企业的沟通,是客户将其需求或者要求反映给企业的行动。
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在与客户或者车商进行电话沟通时要注意（）
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电能表现场检验工作人员必须经公司供电服务规范培训，掌握与客户沟通、服务技巧。（）
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在客户关系维护中，理财经理负责通过系统与客户建立长期、稳定的管户维护关系，执行理财经理日常工作规范（）
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经办人员与客户沟通时应使用文明语言，引导客户使用规范字体在业务凭证上签名确认，遇到当时不能确定责任的争议事项，可在业务处理后通过监控录像核实，按照我行有关规定办理（）
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（)是指客户对企业产品质量或服务上的不满意，进而提出的书面或口头的异议，抗议索赔和要求解决问题等行为。