11185客户服务中心业务包括信息咨询类业务、查询类业务、业务受理、（）、报刊订阅业务、邮政延伸服务。
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11185客户服务中心业务包括信息咨询类业务、（）、业务受理、投诉与建议、报刊订阅业务、邮政延伸服务。
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客户服务中心集中收集客户在加油站消费过程中的业务咨询、信息查询、意见反馈和投诉处理、以及IC卡挂失和积分兑换等业务办理，并且支持股份公司开展客户关怀和营销活动。
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2010年2月，总行下发《中国建设银行不良贷款客户存款账户扣收业务操作流程》规定，公司类不良贷款客户存款账户扣收分为账户信息查询、账户甄别和（）扣收三个步骤。
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在电力客户服务咨询、查询业务的处理中，当客户选择（），要善于引导客户说出关键内容，迅速确定客户所咨询、查询的信息。
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客户服务中心应（）受理电业故障报修、电费查询、用电咨询、客户投诉等业务。
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综合信息查询接口规范定义了PONEMS与服务保障类系统间的接口提供PON网络设备信息、业务配置信息查询等功能。又称为（）。
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号码百事通的业务类别包括行业首查类、查询转接类、（）、通信助理类、商旅服务类业务。
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办税服务厅综合服务类窗口（）；依纳税人申请受理政府信息公开；纳税咨询与办税辅导等业务；向纳税人提供各类表格文书等。
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信息导航查询类业务主要包括哪些？（）
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客户通过电话、传真、互联网、留言等形式向呼叫中心咨询查询，座席人员录入客户信息。对于能够即时答复的直接答复客户。否则转业务部门处理。
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客户服务中心基本业务包括咨询、（）、固话的话费查询、业务受理及建议受理等业务。
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11185呼叫中心业务包括（）、邮政延伸服务。
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商业银行开展信息咨询业务、财务顾问业务、企业投融资顾问业务等咨询顾问类中间业务适用（）
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营业厅认证适合受理服务和产品：涉及（）的业务，涉及（）的业务等，主要为高端客户服务.认证原则：对于所有权变更的业务；易产生大额费用的业务；客户敏感隐私信息使用（）或（）类认证，其他业务办理和查询使用（）类服务密码认证。触摸屏：以（）类认证为主。
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客户服务中心在受理客户问题的过程中，如遇不能立刻处理的疑难问题时，在系统内创建疑难咨询类业务联系单，业务联系单流转过程一般包括（）阶段。
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客户发送“0000到”10086后，增值业务统一查询与退订系统通过全网统一号码（）向客户回复短信，告知其正在使用的包月类增值业务信息及取消方式。
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农合机构发起实时处理的贷记类业务，在规定时间内未收到回执信息，可向结算中心发起查询业务处理状态后处理。
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客户通过电话的方式完成查询、转帐、汇款、付费等业务，这属于11185呼叫中心的（)业务。
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目前邮政信息业务种类主要有：11185客户服务中心业务、短信业务和邮政网上业务等。此题为判断题(对，错)。
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《中国铁路上海局集团有限公司车站12306旅客服务中心管理办法》（上铁客〔2019〕29号）规定，旅客服务中心人工服务业务类包括：咨询服务、_、会员服务
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邮政电子商务信息平台连接了邮政业务网站、11185客户服务中心、邮政网点等不同受理渠道。（)
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第二类增值电信业务包括存储转发类业务、呼叫中心业务、因特网接入服务业务、信息服务业务。（)
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二代支付信息类业务主要包括查询查复、自由格式查询、业务状态查询以及冲正、止付、撤销、退回，以及批量客户账户信息查询等（）
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《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》第三章第二十五条规定，投诉、举报、意见、建议、表扬、咨询、服务申请类催办业务，__的工单由国网客服中心向客户解释（）