平均交谈时间是指客户与客户代表联系后交谈的时间长度,要求客户服务中心平均交谈时间不大于150秒。
相似题目
-
护士与患者交谈时,与其目光接触时间应该不少于全部交谈时间的()。
-
与客户交谈时的禁忌有:()
-
电力客户服务中心,受理客户来电,要善于引导客户,快速准确地判断客户来电原因,合理控制通话时间,平均交谈时长为小于等于()。
-
恰当的交谈方式是营业人员与客户之间顺利交往的前提条件,营业人员在交谈时,应该做到()、谦恭、()。
-
在行进中与客户交谈或答复其提问时,就()面向客户
-
根据与以前客户的交谈所获得的信息,一个公司得出的结论是失去销售是因为过长的周转时间,以及在项目建议书和投标过程中不灵活的定价。以下哪项内部活动不能用于改善这个问题?()
-
与客户交谈时的距离应在()。
-
在行车过程中,为表达与客户的亲切,可与客户进行交谈、闲聊。
-
客户经理与客户交谈的时候,说话要求()
-
员工与客户长时间交谈,目光应注视客户()
-
营销员与客户交谈结束时,应向客户表示感谢,说声“()”。
-
事后处理时间是指一次呼叫电话接听完后,客户代表完成与此呼叫有关的整理工作所需要的时间。通常情况下,客户服务中心平均事后处理时间应不大于60秒。
-
在营业人员与客户的交往过程中,交谈是营业人员向客户传递信息、表达情感的重要手段。营业人员在交谈时,应该做到()。
-
局长找甲、乙、丙三位处长谈话,计划与甲交谈10分钟,与乙交谈12分钟,与丙交谈8分钟。办公室助理通过合理调整三人交谈的顺序,使得三人交谈和等待的总时间最少。请问调整后的总时间为多少:
-
营业人员与客户交谈时,视线接触对方面部的时间应占全部谈话时间的()。
-
为了表达对客户的尊重,在与客户交谈时,眼睛要始终盯住对方的眼睛。
-
第一次拜访客户时和客户交谈的时间应控制在()分钟?
-
在交谈礼仪中营业人员与客户交谈时,应善于使用什么方式打开客户的话匣子,从而自觉地把自己放在倾听者的位臵,既让客户感到受重视,又为自己了解客户创造了机会。()
-
与客户交谈时,应该避免的情况有哪些?()
-
邮政员工与客户交谈时,应当直视对方,目光要柔和,一般来说,注视对方的时间应占全部谈话时间的()。
-
电话联系约定时间要讲究交谈方式,语气亲切,言语详尽,声音洪亮。
-
6、服务人员在与服务对象交谈时,视线接触对方面部的平均时间应占全部谈话时间的90%
-
供电服务人员对客户,要有耐心,温和地与客户交谈()
-
营业人员面对客户应表现出谦恭的态度,与客户交谈时多用()。