6、服务人员在与服务对象交谈时,视线接触对方面部的平均时间应占全部谈话时间的90%
相似题目
-
导游人员在与旅游者交谈时,双方视线接触的时间应占全部时间的()左右。
-
服务员在与客人交谈时,眼睛应()。
-
边检人员在与很熟悉的服务对象接触时,眼睛应看向服务对象面部的小三角。面部小三角是指以下巴为底线,额头为顶点的倒三角形。
-
税务人员在与纳税人交谈时,应亲切微笑,态度诚恳热情,言语表述清晰,为避免尴尬,视线不能关注对方。
-
商业服务人员在与顾客交谈时语调要()。
-
服务员在与宾客交谈时,语气声调要()。
-
导游人员与旅游者交谈或在讲解时,视线接触时间应占全部时间的()左右。
-
边检人员在与不熟悉的服务对象接触时,眼睛应看向服务对象面部的()。
-
根据()这一服务原则,营业人员在与客户交谈时,应主动适应客户的语言习惯,而不应简单地将预先准备好的规范语言表述、自己习惯的专业语言表述强加给客户。
-
办税服务厅工作人员在在与纳税人交谈时,应()。
-
边检人员在与服务对象交流时,通常可通过观察服务对象的眼神来判断服务对象的内心感受,下面的表述正确的是()。
-
服务人员为对方直接提供服务时,一般与服务对象的距离在()。
-
营业人员与客户交谈时,视线接触对方面部的时间应占全部谈话时间的()。
-
换位思考其主要要求是:在与他人打交道时,尤其是在服务于对方时,必须()地接触对方,必须善于观察对方、了解对方、(),必须令自己认真站在对方的位置上来观察问题,从而真正全面而深入地了解对方的所思所想、所作所为,以求更好地与之互动。
-
税务人员在与纳税人交谈时,应亲切微笑,态度诚恳热情,言语表述清晰,视线应关注对方。
-
服务人员在与服务对象交谈过程中首先要做到的是()。
-
工作人员接待服务对象应(),交谈时注意力应集中,耐心倾听服务对象讲话,不随意打断对方。
-
导游人员在与旅游者交谈时,应避免涉及对方的隐私,属于旅游者的隐私是()
-
行进指引客户时,若双方并排行进时应按照()的原则,服务人员位于客户的()。若双方单行行进时,服务人员应位于客户()的位置上。在与客户进行交谈或答复其提出的问题时,应将()转向客户。
-
社会工作者在与服务对象接触和初步面谈后,当存在下列()情况时,即可终结服务。
-
与服务对象交谈时,咨询人员询问问题的方式和问题本身一样重要。此题为判断题(对,错)。
-
面部表情能让周围的人知道你是否高兴、难过或尊重对方,柜员在与客户接触时,要做到()
-
服务人员在与人交谈时,通常每分钟所讲的字数,以在()个字为宜
-
与人交谈,视线接触对方脸部的时间应该占全部谈话时间的30-60%。()