发现客人损坏餐厅物品时；怎么办？

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  A . A、不能予以满足客人额外的要求 B . B、一切让客人自己去处理，自己不要插手 C . C、应首先向客人说明，这种形式的加菜，费用应由要求者现付 D . D、让酒店餐厅处理，处理不当则拒绝支付餐费

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  A . 进行批评教育 B . 按规定向客人收取合理的赔偿 C . 罚款 D . 报告保安部门

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  A . A、交保安部 B . B、自己 C . C、交领班 D . D、交当值经理

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  A、向住客索赔 B、让工程部维修 C、换房间给客入住 D、报警

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