7、当库存断货时需要使用道歉信进行道歉。（）
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当接到客户投诉时，如果是本方的失误，首先要代表自己表示道歉，并站在客户的立场上为其设计解决方案.
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补货时发现断货，应及时记录（）。
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导游人员要有承担责任的勇气，当旅游团中出现问题、旅游者不满时，导游人员应该向旅游者及时诚恳地道歉。()
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当给客户造成不便或是造成一定的损失时，可以使用（）等道歉用语。
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当接到客户投诉时，首先要有换位思考的意识。如果是本方的失误，首先要代表自己表示道歉，并站在客户的立场上为其设计解决方案。
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当工作出现差错时，营业人员应（）向用户道歉，并及时纠正差错。
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在什么情况下景点讲解员需向游客进行道歉？
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在什么情况下讲解员需向游客进行道歉？
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当中层管理者即使被上司错怪，也不能要求上司向自己道歉，这时中层管理者要（）。
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客户服务人员常用道歉语包括哪些？道歉语的使用范围包括哪些？
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如果有客人要求您作出一封书面道歉信，您应该（）
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对于犯罪情节轻微不需要判处刑罚的，可以（），但是可以根据案件的不同情况，予以训诫或者责令具结悔过、赔礼道歉、赔偿损失，或者由主管部门予以行政处罚或者行政处分。
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“日本需要一直道歉，直到这些国家说，我们无法完全忘记过去，但你的道歉足够了。我们让它过去吧。”日本一位著名作家认为日本应对中韩反复道歉，他曾于2011年与莫岩共同竞争诺贝尔文学奖。请问这位日本著名作家是：（）。
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当工作出现差错时，营业人员应当面向用户道歉，并（）纠正差错。
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一般而言，每一个单位的业务都比较繁忙，所以接待工作中难免会出现一些突然的变化，这必然会影响到既定的接待规格，秘书不需要向客人道歉。
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当忙于手中的内部工作未及时发现客户时，首先要向客户道歉，尽快为客户办理业务。
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在美国不小心碰了别人一下不需要道歉。
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20年前，时任日本首相的村山富市发表著名的“村山谈话”，对侵略战争进行了反省和道歉。（ ）
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对于属于卖方失误的退换货，客服人员不需要道歉只要做好退换工作就可以。（)
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使用电话有礼节（)A如拨错电话应向对方道歉。B如拨错电话不必向对方道歉。
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当导游人员发现自己工作失误、接待单位安排不当后，要向旅游者道歉，而且道歉一定要_______；要勇于承担责任，但_______。
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外婆的道歉信都是写给哪些人的？
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假设有顾客询问S码的在库情况，而店铺刚好断货。请依次排列需要向顾客解释的正确顺序。自信无库存时①向顾客推荐替代商品②对于商品断货之事向顾客诚挚地道歉③向顾客提议调货，并请顾客填写“订购单据（）
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因顾客手机信号不好而无法听清对方的声音时，我们需要先道歉然后说明事实，请选择此时最怡当的说法（）