保险公司自建电话中心销售保险，需要经过（）同意。

各分公司在重庆市自建电话中心或使用合作机构电话中心的，应在开办业务之前向（）备案。

A . 中国保监会 B . 重庆保监局 C . 重庆市保险行业协会 D . 重庆保监局寿险处

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保险公司电话销售中心负责人属于保险公司高级管理人员，应当在任职前取得中国保监会核准的任职资格。

A . 正确 B . 错误

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保险公司自建电话中心或是使用合作机构的电话中心需取得所在地的保监局的批准。

A . 正确 B . 错误

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电话保险销售渠道是近年发展迅速的创新销售渠道之一。即人身保险公司通过自建或是使用合作机构的电话呼叫中心，经过客户同意后，通过电话方式介绍和销售保险产品的业务模式。此模式主要包括在电话中完成整个销售流程和在电话中确认客户投保意向等。保险公司自建电话中心或是使用合作机构的电话中心必须向所在地的保监局备案。

A . 正确 B . 错误

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保险公司电话销售中心开业应当符合以下哪些标准：（）

A . 营业场所权属清晰，安全、消防等设施符合要求，使用面积、使用期限、功能布局等满足经营需要。营业场所连续使用时间原则上不短于两年； B . 具备专业、完备的电话销售系统，通过该系统实现电话呼出、电话呼入、录音质检、实时监听、客户信息管理、销售活动管理、号码禁拨管理等功能； C . 拟任高级管理人员或者主要负责人符合任职条件； D . 筹建期间未开办保险业务； E . 中国保监会规定的其他条件；

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保险公司终止委托保险代理机构电话销售的，应在终止合作前30个工作日向电话销售中心所在地保监局备案，并提交妥善的后续业务处理方案。

A . 正确 B . 错误

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以下行为中不符合电话保险销售渠道相关监管规定的是：（）①甲保险公司对其电话营销产品进行独立核算；②甲保险公司目前只在五个沿海省份设立分公司，最近成立电话营销中心进行保险销售；电话中心经理取得位在四川B银行的客户名单，并要求电话营销中心的销售人员打电话给住在四川的客户名单进行保险销售；③陈川是甲保险公司个人营销员，他向其所在的甲保险公司电话营销中心的朋友要来10个名单，并以公司电话中心的名义打电话约访名单上的陌生客户；④甲保险公司电话营销中心经理要求中心的销售人员在一定时间内要对投保人再进行一次电话回访。

A . ②③ B . ②④ C . ①②③ D . ②③④

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保险公司电话销售中心负责人应当具有下列哪些条件：（）。

A . 大学本科以上学历或者学士以上学位； B . 从事金融工作2年以上或者从事经济工作5年以上； C . 从事金融工作3年以上或者从事经济工作5年以上； D . 具有1年以上电话销售业务管理经验或2年以上金融业务管理经验； E . 《保险公司董事、监事和高级管理人员任职资格管理规定》规定的其他条件。

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保险公司撤销电话销售中心，应参照保险公司撤销分支机构办理。

A . 正确 B . 错误

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保险公司终止委托保险代理机构电话销售的，应在终止合作前（）工作日向电话销售中心所在地保监局备案，并提交妥善的后续业务处理方案。

A . 5个 B . 10个 C . 15个 D . 30个

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以下关于人身保险电话销售行为监管的说法中，错误的是（）。 ①电话销售用语由保险公司总公司统一制定并存档备查，但保险代理机构、电话销售中心可以根据实际情况修改完善 ②保险销售从业人员个人可以随机拨打电话约访陌生客户 ③保险公司电话销售中心负责人属于保险公司高级管理人员，应当在任职前取得中国保监会核准的任职资格 ④保险公司开展电话销售的产品范围只能限于普通型人身保险产品

A . ①② B . ①②④ C . ③④ D . ①②③④

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保险公司自建电话中心或使用合作机构的电话中心须向所在地保监局备案，电话中心应配备（）等运营基础设施。

A . A、电脑系统 B . B、通话系统 C . C、录音系统 D . D、客户信息管理系统 E . E、实时监听系统

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保险公司自建电话中心销售保险，备案材料除总公司同意在渝设立电话中心的文件外，还应至少包括（）内容。

A . 已在媒体公示三天的全国统一专用电销号码公示材料，并在公司正式网站上长期公布此专用号码 B . 已向保监会申请报备“通过电话渠道销售”，并准备在渝开展电话销售的产品目录，以及其统一规范的销售话术 C . 电话中心建设情况及其未来三年业务规划 D . 电销中心负责人基本情况及其学习、工作简历

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保险销售从业人员个人可以随机拨打电话约访陌生客户，或者假借公司电话销售中心名义约访客户。

A . 正确 B . 错误

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电话保险销售渠道是近年发展迅速的创新销售渠道之一。即人身保险公司通过自建或是使用合作机构的电话呼叫中心，经过客户同意后，通过电话方式介绍和销售保险产品的业务模式。此模式主要包括在电话中完成整个销售流程和在电话中确认客户投保意向等。保险公司自建电话中心或是使用合作机构的电话中心必须得到所在地保监局的批准。

A . 正确 B . 错误

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保险公司终止委托保险代理机构电话销售的，应在终止合作前15个工作日向电话销售中心所在地保监局备案，并提交妥善的后续业务处理方案。

A . 正确 B . 错误

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保险公司应设立电话销售中心或委托保险代理机构开展电话销售业务，其他单位和个人不得经营或变相经营电话销售业务。

A . 正确 B . 错误

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保险公司撤销电话销售中心，不用参照保险公司撤销分支机构办理。

A . 正确 B . 错误

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电话保险销售渠道是近年发展迅速的创新销售渠道之一。即人身保险公司通过自建或是使用合作机构的电话呼叫中心，经过客户同意后，通过电话方式介绍和销售保险产品的业务模式。此模式主要包括在电话中完成整个销售流程和在电话中确认客户投保意向等。电话销售渠道只能以保险公司的名义，致电客户，销售保险产品。