谁是大客户（集团）购买决策过程中的参与者？

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• 关于集团客户的购买过程的需求定义阶段，以下说法正确的是：（）

  A . 需求意识再往前发展，客户就进入需求定义阶段。 B . 客户在需求定义阶段主要做的工作就是更加具体明确地定义他们的需求。 C . 需求定义阶段非常重要，客户在选择评估阶段或招标阶段明确提出的技术标准、采购标准通常诞生在需求定义阶段。 D . 衡量此阶段销售活动是否"有效"的标准是：是否成功地进行了产品的价值展现。 E . 如果这个阶段的销售活动失败，那么接下来销售成本将会更高，成功的几率也将更小。

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• 关于集团客户的购买过程的需求意识阶段，以下说法错误的是：（）

  A . 需求意识是客户的理想状态与现实状态之间的差距感和弥补这种差距的紧迫感的一种综合意识。 B . 需求意识阶段非常重要，客户在选择评估阶段或招标阶段明确提出的技术标准、采购标准通常诞生在这个阶段。 C . 需求意识阶段的销售活动主要是影响客户的采购标准。 D . 需求意识阶段再向前发展，客户就进入需求定义阶段。 E . 需求意识阶段相当于采购八阶段论中的"认识"阶段。

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• 关于集团客户的购买过程的决定购买阶段，以下说法正确的是：（）

  A . 在决定购买阶段，销售方的主要工作是进行充分的产品价值展现。 B . 在决定购买阶段，客户往往会表现出犹豫，这是出于对购买结果风险意识的考虑。 C . 只有在客户对采购风险和采购成本的顾虑被彻底消除时，客户才会做出最终的购买决定。 D . 一旦客户产生了购买倾向，其注意力将迅速转移到产品价值的兑现性"来，这种关注主要体现在购前阶段。 E . 越是重要的项目采购，客户越关注产品价值的兑现性。

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• 企业参与市场竞争，不仅要了解谁是自己的客户，不一定要弄清谁是自己的竞争对手。

  A . 正确 B . 错误

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• 针对集团客户这一特殊客户群体，将集团客户的购买过程分为五个阶段：满意、需求定义、选择评估、决定购买、购后评估。

  A . 正确 B . 错误

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• 集团客户中的决策者是：（）

  A . 核心业务部门的负责人 B . 计划和财务部门 C . 企业主管 D . 技术部门的工程师和业务部门第一线人员甚至是行业的最终用户

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• 针对集团客户这一特殊客户群体，将集团客户的购买过程分为五个阶段：（）、（）、选择评估、决定购买、购后评估。

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• 针对集团客户这一特殊客户群体，将集团客户的购买过程分为五个阶段：需求意识、需求定义、选择评估、决定购买、购后评估。

  A . 正确 B . 错误

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• 关于集团客户的购买过程的选择评估阶段，以下说法错误的是：（）

  A . 客户在选择评估阶段或招标阶段明确提出的技术标准、采购标准通常诞生在需求意识阶段。 B . 在选择评估阶段，客户将根据自己需求意识阶段的相关内容，选择、甄别哪一家供应商提供的产品或方案更满足自己的需求。 C . 在选择评估阶段之初，采购组织中的成员可能已经有了各自的倾向。 D . 客户单位通常都会有一个比较正规的采购决策组织，销售人员需要摸清每个成员在此项特定的购买过程中可能担负的角色。 E . 关键人是指在一个特定项目的采购过程中，可以影响采购过程和结果的人。在组织购买中，关键人存在于采购组织之中。

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• 购买行为是客户决策过程的最后阶段，而客户的购买决策分为（）。

  A . 认知阶段 B . 情感阶段 C . 犹豫阶段 D . 最终行为阶段

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• 推销人员应了解谁是产品的购买决策者，其购买动机和购买习惯如何。这充分说明，一个成功的推销人员应具备（）。

  A . 社会知识 B . 美学知识 C . 语言知识 D . 用户知识

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• 电信营销工作的目标是购买决策的参与者和执行者，而非抽象的集团，因此必须认真研究个人因素的影响，以便采取“因人而异”的营销策略。

  A . 正确 B . 错误

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• 所有参与购买决策过程的人员构成采购组织的决策单位，市场营销学称之为采购中心。

  A . 正确 B . 错误

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• 会展客户的购买决策行为过程包括（）。

  A . A．需要、动机、信息、感受 B . B．需要、动机、信息、决策 C . C．动机、信息、决策、感受 D . D．需要、动机、信息、决策、感受

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• 针对集团客户这一特殊客户群体，将集团客户的购买过程分为五个阶段，以下哪些阶段属于集团客户购买过程：（）

  A . 需求意识 B . 需求定义 C . 选择评估 D . 决定购买 E . 购后评估

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• 简述集团客户的购买过程。

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• 集团客户采购的最后一个阶段是（）阶段，这个阶段将直接影响到客户下一次购买的选择和决策。

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• 消费者购买决策过程的参与者有哪些？

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• 针对集团客户这一特殊客户群体，将集团客户的购买过程分为五个阶段：需求意识、（）、选择评估、决定购买、购后评估。

  A . 需求定义 B . 制定标准 C . 信息收集 D . 需求评价

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• 消费品购买的决策过程无论是何种角色的人参与，都可以分为（）阶段。

  A . 问题认识 B . 信息收集 C . 对可供选择方案评价 D . 购买决策 E . 购后行为

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• 关于集团客户的购买过程的"需求定义阶段"，以下说法正确的是：（)

  A．需求意识再往前发展，客户就进入需求定义阶段。 B． 客户在需求定义阶段主要做的工作就是更加具体明确地定义他们的需求。 C． 需求定义阶段非常重要，客户在选择评估阶段或招标阶段明确提出的技术标准、采购标准通常诞生在需求定义阶段。 D． 衡量此阶段销售活动是否"有效"的标准是：是否成功地进行了产品的价值展现。 E． 如果这个阶段的销售活动失败，那么接下来销售成本将会更高，成功的几率也将更小。

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• 购买过程中的“把关者”是指，在购买过程中具有最终购买决策权的人。（)

  购买过程中的“把关者”是指，在购买过程中具有最终购买决策权的人。()

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• 在产业市场购买决策过程中，参与购买的角色有()。

  A．发起者 B．影响者 C．信息控制者 D．使用者 E．决策者

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• 1、消费者购买决策过程的参与者包括谁？

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